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用語「CX」 が使われている記事の一覧［13ページ目］

全 870 記事中 601 ～ 650 を表示中

CXを理解し実践する「カスタマーエクスペリエンスワークショップ」、ロフトワークとSDL Tridionが9/3開催

SDL Tridion社 アジア製品営業統括担当やロフトワーク 代表取締役を講師に、ワークショップを交え解説

池田真也（Web担 編集部）

2013年8月9日 22:34

  • UX／CX
  • サイト制作／デザイン

UXとCXの今を考える「Experience Design2014 Autumn」11/14千葉開催

さまざまな分野からゲストを迎え、エクスペリエンスデザインを議論する

池田真也（Web担 編集部）

2014年10月17日 19:39

  • 23
  • サイト制作／デザイン

エクスペリエンスデザインを学ぶ1日、「XPD2015 SPRING」セミナー3/13東京開催

UXとCXのデザインについて、幅広いジャンルからゲストを招き先端事例を交えて議論する

池田真也（Web担 編集部）

2015年3月2日 14:00

  • 20
  • サイト制作／デザイン

CXとブランドプロミス強化のあるべき姿「富士通デジタルマーケティングフォーラム2015」6/26開催

「ブランドプロミスの強化」と「CXを最大化するカスタマー・ジャーニーの設計」にフォーカス

安田英久（Web担 編集統括）

2015年6月2日 17:56

  • UX／CX

Web行動情報とCRMデータの活組み合わせ＆BIによる分析事例を紹介するセミナー12/2開催

Webサイトでの行動情報とCRMで管理している顧客の属性情報を組み合わせ、BI分析やデジタルマーケティングで活用

安田英久（Web担 編集統括）

2015年11月2日 12:49

  • 20
  • マーケティング／広告

7人の有識者がデジタルマーケティングの最前線を解説、「HeartCore Digital Marketing Day 2016」11/18開催

CX、AI、デジタル変革、CMS、カスタマージャーニーなど最前線の話題を網羅

西 倫英

2016年10月26日 16:24

  • 36
  • マーケティング／広告

KDDI、NEC、東芝のリーダーが語るエクスペリエンスの価値「UX戦略フォーラム 2017 Summer」8/7開催

3社のエグゼクティブリーダーを迎え、エクスペリエンスの価値をどのように捉えて実践してきているのか紹介

池田真也（Web担 編集部）

2017年7月10日 6:40

  • Web担当者／仕事

デジタル×コンテクスト＝顧客体験。オグルヴィ・ブラザー・パイオニアDJなど登壇のデジマセミナー11/9開催

「デジタル・トランスフォーメーション」「デジタルとコンテクストの融合」など全16セッション

安田英久（Web担 編集統括）

2017年10月13日 8:00

  • 98
  • CMS
  • マーケティング／広告

IMJ、セミナー「NPSと顧客体験からロイヤルティドライバーを考える」1/25開催

NPSを活用したロイヤルティ向上のためのアクションを解説

池田真也（Web担 編集部）

2018年1月15日 7:00

  • マーケティング／広告

プレイドがWeb接客ツール「KARTE」を大幅に機能拡張、CXプラットフォームとしてサービスを刷新

プレイドはWeb接客ツール「KARTE」において5つの新機能を4月16日に発表した。同社は機能追加により、同サービスをCXプラットフォームとして再定義する。

西 倫英

2018年4月17日 7:00

  • マーケティング／広告

さとなお氏・ライオン内田氏登壇、コミュニケーション戦略セミナーを5/30にオプトが開催

激変する企業と生活者の関係や、ブランド価値を加速させるデジタル活用について解説する内容。

安田英久（Web担 編集統括）

2018年5月8日 13:17

  • マーケティング／広告

2020年の広告予算、注力したいのは「顧客体験の充実」「DX」「ファンマーケティング」「OMO」【コムエクスポジアムJP調べ】

広告予算を増加する予定する企業は43.6％で、減少予定の22.6％のほぼ倍近くに。

冨岡晶（Web担編集部）

2020年1月17日 8:00

  • 調査／リサーチ／統計

デジタルマーケティング、大企業の利用率上位ツールは「ネット広告」「SEO/SEM」「SNS」【富士通総研調べ】

年商1,000億円以上の大企業に、デジタルマーケティングへの取り組み状況をアンケート調査。

冨岡晶（Web担編集部）

2020年1月21日 8:00

  • 26
  • 56
  • 調査／リサーチ／統計

CCIがSyno Japanと次世代型マーケティングの「ゼロパーティデータ構築サービス」開始

ポストCookie時代に対応、「Syno Cloud」でゼロパーティデータ構築・活用を提供

小島昇（Web担編集部）

2020年7月2日 7:01

  • マーケティング／広告

通販・ECビジネスの課題は「既存の顧客の満足度の向上」が上昇、「新規客の獲得や集客方法」が下降傾向【エルテックス調べ】

「EC/通販事業者の意識」「テレワークなど業務形態の変化による業界情報の収集状況」「通販事業全般の課題」「困り事・悩み事」などを集計・分析した調査結果の2020年版。

石居 岳

2020年10月8日 7:00

  • 調査／リサーチ／統計
  • EC／ネットショップ
  • 解説／ノウハウ
  • 調査データ

セールスフォースがリッチなデジタル体験を顧客に提供する2つのソリューション開始

「Customer 360 Audiences」と「Interaction Studio」で顧客エンゲージメントを変革

小島昇（Web担編集部）

2020年12月9日 7:36

  • マーケティング／広告

CX追及のための思考と実践を学ぶ「KARTECX Conference」2/2（火）～2/4（木）開催＠オンライン

CXプラットフォーム「KARTE」を運営するプレイドは、2月2日（火）から4日（木）までの3日間、顧客体験に焦点を当てたカンファレンス「KARTE CX Conference 2021」をオンラインにて開催する。

今井扶美（Web担編集部）

2021年1月25日 8:00

  • UX／CX
  • イベント／セミナー

企業サイトのWebユーザビリティ評価ランキング、「明治」が前年98位から3位にジャンプアップ！【トライベック調べ】

コロナ禍を乗り越え、顧客体験向上を目指しサイトリニューアルした企業が大幅ランクアップ。

冨岡晶（Web担編集部）

2021年2月2日 10:00

  • 調査／リサーチ／統計
  • 調査データ

大日本印刷とアドビが紙、Web、アプリのコンテンツ制作の業務効率化支援サービスで協業

「Adobe Experience Manager Assets」でデジタルアセットを一元管理し、運用負荷を軽減

小島昇（Web担編集部）

2021年2月22日 7:01

  • マーケティング／広告
  • 便利ツール／サービス

日本企業のCXへの取り組み、いまだ全体の8割近くが足踏みをしている状態【ガートナー調べ】

全体的に2018年からは進んだが、2019年は停滞の年となり総じて進捗が芳しくない状況。

冨岡晶（Web担編集部）

2021年6月22日 16:00

  • 調査／リサーチ／統計
  • 調査データ

凸版印刷がリアル・オンライン同時開催イベントで共感を得るソリューション「GX LIVE」提供

五感への訴求(Action)と参加者の反応の共有(Reaction)によって体験価値を深めて共感を創出

山川 健（Web担 編集部）

2021年11月30日 7:02

  • マーケティング／広告

博報堂とワークスモバイルジャパンが営業DXを加速する「Marsys Sales Tech」を開発

「Salesforce」「LINE WORKS」「LINE公式アカウント」を連携したデジタル接客機能を装備

小島昇（Web担編集部）

2022年2月8日 7:02

  • アクセス解析／データ分析
  • 便利ツール／サービス

EmotionTechが連携アプリ「EmotionTech Connector for Salesforce」を提供開始

「EmotionTech CX」の感情データとSalesforce上の行動・属性データで深い顧客理解に

小島昇（Web担編集部）

2022年4月7日 7:03

  • マーケティング／広告
  • アクセス解析／データ分析

プレイドが「KARTE」を活用した「STAFF START」導入でサイト構築不要な特別プラン

バニッシュ・スタンダードとの協業を強化した「KARTEでSTAFF STARTライト導入プラン」

小島昇（Web担編集部）

2022年12月15日 7:01

  • マーケティング／広告
  • EC／ネットショップ

DNPとJR-CrossがJR東京駅エキナカにショールーミング店舗「＆found」、CXの実証実験

“Well-beingな食”をテーマに「グランスタ東京」で2月10日から、上野駅に次ぐ第2弾

小島昇（Web担編集部）

2023年1月27日 7:03

  • UX／CX

サードパーティCookieは必要悪か？ 廃止目前なのに75%の企業が依存【アドビ調べ】

サードパーティCookieの終了により「ビジネスへの壊滅的な打撃」を16%が覚悟。

冨岡晶（Web担編集部）

2023年4月4日 8:00

  • 調査／リサーチ／統計
  • 調査データ

生成AIによるCX改善に期待大？ 日本企業での導入意向は米国に遅れをとるか【アドビ調べ】

今話題のAIチャット「ChatGPT」や画像自動生成サービス。デジタルエコノミーによる顧客体験の改善に期待？

今井扶美（Web担編集部）

2023年4月27日 16:00

  • 調査／リサーチ／統計
  • 調査データ

AIにとってかわられると思う職業1位は？ 生成AIの利用率は「ChatGPT」が突出【クロス・マーケティング調べ】

生成AIの浸透状況を調査。今後AIにとってかわられる職業・かわられない職業は？

今井扶美（Web担編集部）

2023年6月5日 12:00

  • 調査／リサーチ／統計
  • 調査データ

学歴・来世・愛・お金、あなたは何を信じる？ アジア8か国お国柄比較で日本は「○○をしない」が1位！【博報堂生活総研調べ】

日本・中国・タイ・ベトナム・インドネシア・フィリピン・マレーシア・シンガポールを比較。

冨岡晶（Web担編集部）

2023年6月20日 8:10

  • 調査／リサーチ／統計
  • 調査データ

AIを仕事に利用：日本10.7％・米国29.5％と約3倍の差！ AIビジネス活用を日米で比較【GMOリサーチ調べ】

生成AIに対する意識や業務利用経験について、日本とアメリカを比較。

今井扶美（Web担編集部）

2023年10月19日 8:30

  • 調査／リサーチ／統計
  • 調査データ

プレイドが「KARTE」にほしい機能をAI支援で開発できる「KARTE Craft」の一般提供開始

β版利用企業は9カ月で50社超、機能テンプレートは10倍、国内でのデータ処理も可能に

小島昇（Web担編集部）

2024年4月18日 7:02

  • AI
  • 便利ツール／サービス

マーケティング・データ分析の最前線「VALUES Marketing Dive 2024 Premium」6/25（水）@オンライン無料開催

ヴァリューズが「VALUES Marketing Dive 2024 Premium」を6/25にオンライン無料開催。業界のキーパーソンを迎えマーケティングの知識や事例を紹介。

本田蒼馬（Web担編集部）

2024年5月24日 7:00

  • マーケティング／広告
  • イベント／セミナー

SNSやECサイトでのハッシュタグ検索、「よくする・時々する」は約4割にとどまる【ZETA調べ】

ハッシュタグ、意外と浸透していない？ キーワード検索への意識やタグの利用を調査。

今井扶美（Web担編集部）

2024年6月21日 8:10

  • 調査／リサーチ／統計
  • 調査データ

プレイドが「KARTEシリーズ」にAIによるクリエイティブ制作を実現する機能を追加

Googleの最新画像生成AI「Imagen 3」導入で制作・改善・活用・検証のサイクル高速化

小島昇（Web担編集部）

2024年10月3日 7:02

  • Web担当者／仕事
  • AI
  • 便利ツール／サービス

NTTデータ先端技術がWebサイトの顧客体験を向上させる「評価サービス」を提供開始

「INTELLILINK CXアセスメントサービス」、自己診断、簡易診断、包括的診断の3プラン

小島昇（Web担編集部）

2025年2月4日 7:03

  • UX／CX
  • 便利ツール／サービス

SprocketがMAプロダクト「Sprocket Personalize for LINE」β版の提供を開始

LINEへの配信機能を搭載して効率的にターゲティング配信、多様なデータソース活用可能

小島昇（Web担編集部）

2025年2月7日 7:02

  • UX／CX
  • 便利ツール／サービス

JALがCX改善プラットフォーム「Sprocket」活用、事業横断で顧客体験向上を実現

Sprocket、ツアー商品の発売日情報の表示改善、サイト上の行動分析でつまずきを特定

小島昇（Web担編集部）

2025年3月28日 7:03

  • 53
  • マーケティング／広告
  • UX／CX
  • 便利ツール／サービス

【受付終了】マンガで解説！ 『黒鳥ひなのマーケティングファイル 02 食品・飲料・コンビニ編』を3名様にプレゼント

【申込は5/16まで】書籍『黒鳥ひなのマーケティングファイル 02　食品・飲料・コンビニ編』を3名様にプレゼントします。

2025年5月9日 10:00

博報堂、True Data、DearOneの3社が連携、アプリを統合して顧客体験の向上を支援

「Dual CX Loop for Retail」を提供、データ活用でリテール企業のアプリ戦略を強化

小島昇（Web担編集部）

2025年6月3日 7:01

  • UX／CX
  • 便利ツール／サービス

顧客を“ファン”に変えるブランド戦略とは？ 「visumo day 2025」10/7開催

オイシックス、KDDI、日産など業界を代表する10社が登壇、ブランドマーケティングの最前線を語る。

Web担編集部

2025年9月19日 7:00

  • マーケティング／広告
  • イベント／セミナー

オプトがAIとキャラクターで心に響く体験を生み出すCXソリューション「Soulful AI」

LINEミニアプリでAIキャラクターがユーザーに寄り添い語りかけるメッセージを自動生成

小島昇（Web担編集部）

2025年10月1日 7:02

  • マーケティング／広告
  • AI
  • モバイル
  • 便利ツール／サービス

プレイドがコマースメディア事業「KARTE Offers」開始へ、立ち上げを包括支援、広告を収入源に

企業が持つ顧客データを活用して独自のAIモデルで自動解析、マッチング精度の高い広告配信実現

山川 健（Web担 編集部）

2025年11月5日 7:01

  • マーケティング／広告
  • 便利ツール／サービス

プレイドが顧客コンテクストを自動理解するAI「Context Lake」開発、新サービスも提供

意図や行動背景の顧客コンテクストを理解し、顧客体験価値向上と事業戦略策定を支援

小島昇（Web担編集部）

2025年11月12日 7:01

  • マーケティング／広告
  • AI
  • 便利ツール／サービス

NTTとNTTドコモが1to1マーケティングを加速するAI技術「大規模行動モデル(LAM)」確立

「どうしたい」を予測して販促施策を個別化、テレマーケティングの受注率が2倍に向上

小島昇（Web担編集部）

2025年11月13日 7:01

  • マーケティング／広告
  • 便利ツール／サービス

アドビがエージェント型AIで顧客体験を一元管理する「Adobe CX Enterprise」発表

複数のAIエージェントが協働し、顧客ライフサイクルを自動オーケストレーション

小島昇（Web担編集部）

4月22日 7:03

  • AI
  • UX／CX
  • 便利ツール／サービス

Hakuhodo DY ONEが「KARTE Blocks」を活用したAIO支援サービスの提供を開始

AIに正しく理解・評価されるWebサイトをノーコードで素早く実現してPDCAを短縮

小島昇（Web担編集部）

5月27日 7:02

  • SEO
  • AI
  • 便利ツール／サービス

プレイドが「マーケティングAI変革支援サービス」開始、戦略から組織変革まで支援

「AI前提」に顧客体験を再定義、マーケティングプロセスと組織の再設計を目指す

小島昇（Web担編集部）

6月5日 7:03

  • マーケティング／広告
  • AI
  • 便利ツール／サービス

AsobicaのCX改善プラットフォーム「coorum」をリッチェルが公式コミュニティに導入

ファンと継続的につながり、声を商品開発に生かす「リッチェルくらしひろば」開設

小島昇（Web担編集部）

7月2日 7:03

  • マーケティング／広告
  • その他

AIQがカシオの商品企画支援のターゲット分析基盤「CASIO Targeting Persona」開発

AIQ独自の「HUMANISE AI」でInstagramの情報分析、3次元マップで生活者理解を高度化

小島昇（Web担編集部）

7月3日 7:03

  • マーケティング／広告
  • AI
  • 便利ツール／サービス

駅係員への暴力行為が590件に増加　約半数が飲酒あり、コロナ禍前の水準へ【鉄道各社調べ】

駅係員や乗務員に対する暴力行為を集計。加害者の年代は「60代以上」が最多。

今井扶美（Web担編集部）

7月10日 6:00

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