用語「CX」 が使われている記事の一覧 (13ページ目) 全 812 記事中 601 ～ 650 を表示中 カスタマー・エクスペリエンスにおけるWebの役割を考えるセミナーをロフトワークとサイトコアが10/31に開催 企業活動を俯瞰的にみたうえでWebが果たすべき役割を考えるセミナー 安田英久（Web担 編集統括） 2013年10月10日 8:00 UX／CX UX・CXを学び考えるセミナー&ワークショップ「Experience Design 2014」、3/12東京開催 基調講演はfrog社 ブランドン・エドワーズ氏、千葉工業大学 山崎和彦氏 池田真也（Web担 編集部） 2014年2月17日 17:55 3234 UX／CX サイト制作／デザイン コールセンターの顧客体験を定量化する「CXアンケート」提供開始、問い合わせ後に自動音声応答へ誘導 エンゲージメント・ファーストが企業と顧客のエンゲージメント測定サービスを開始 岩佐 義人（Web担 編集部） 2015年10月1日 6:34 4323 Web担当者／仕事 「視点を転換」して壁を打破、CXアプローチによる改善事例セミナーをビービットが7/26開催 改善の「壁」を打破した国内外の具体的な改善事例を紹介 西 倫英 2016年7月6日 7:00 マーケティング／広告 「ブランディング × CX」をテーマに本間充氏らが議論する「loftwork Webmaster Camp」9/1開催 ブランディングとブランドを確立するうえで欠かせない企業が提供すべきCXを議論 池田真也（Web担 編集部） 2016年8月15日 7:00 Web担当者／仕事 プレイドとAmazing Dayがヒマラヤ実店舗で実施するキャンペーン案内ハガキDMのO2O実験 ECサイトのデータから購買関心度が高いとみられる顧客を8セグメントに絞り込んで実施 山川 健（Web担 編集部） 2019年12月5日 7:02 マーケティング／広告 プレイドのCXプラットフォーム「KARTE」がビジネスコラボレーションハブ「Slack」と連携 KARTEの情報がSlack上の通知で受け取り可能に、稼働状況や接客サービスの効果の動向など 山川 健（Web担 編集部） 2020年1月23日 7:01 Web担当者／仕事 ブレインパッドが「Rtoaster」にポップアップギャラリーやワンタグなど新機能を追加 法人ターゲティングは業種・企業規模別に、海外ターゲティングは国・州別など精緻に 小島昇（Web担編集部） 2020年4月17日 7:04 マーケティング／広告 加速するデジタルシフトで価値を生みだすCXとは？ 「KARTE CX Conference 2020」7/15（水）開催＠オンライン プレイドは、「加速するデジタルシフト、価値を生むためのCX」をテーマに、オンラインでイベントを開催する。 二村茜（Web担編集部） 2020年6月29日 9:30 UX／CX イベント／セミナー オプトが分析ツール「nehan」でCDPを活用するデータドリブンなマーケティング活動を支援 データ基盤の整備と分析環境の構築、コンサルティング、データ分析の内製化まで共同開発 小島昇（Web担編集部） 2021年1月21日 7:02 マーケティング／広告 電通3社がクラウドサービスを統合してDX基盤構築を支援する「Dentsu DX Ground」設立 電通アイソバー、電通デジタル、ISIDの専門人材400人を集結したグループ横断組織を稼働 小島昇（Web担編集部） 2021年1月21日 7:03 その他 CXのためのデータ活用方法とは?「KARTE CX Conference 2021 for Data」2/9(火)・2/10(水)開催 ＠オンライン CXプラットフォーム「KARTE」のプレイドがCXのためのデータ活用のカンファレンス「KARTE CX Conference 2021 for Data」を開催! 大西浩太郎（Web担） 2021年2月1日 8:00 UX／CX イベント／セミナー 話題のC2Cの事例も！ CXのデータ活用方法を紹介「KARTE CX Conference 2021 for App」2/16(火)-17(水)開催 ＠オンライン プレイドがアプリでのCXプラットフォーム「KARTE」のデータ活用カンファレンス「KARTE CX Conference 2021 for App」を開催! 大西浩太郎（Web担） 2021年2月8日 8:00 UX／CX イベント／セミナー 「Google BigQuery」とCXプラットフォーム「KARTE」のデータ連携「Datahub Direct Link」開始 プレイド、データの量や場所を意識することなくデータに基づいた効率的なアクションが可能 山川 健（Web担 編集部） 2021年2月9日 7:00 アクセス解析／データ分析 大日本印刷とアドビが紙、Web、アプリのコンテンツ制作の業務効率化支援サービスで協業 「Adobe Experience Manager Assets」でデジタルアセットを一元管理し、運用負荷を軽減 小島昇（Web担編集部） 2021年2月22日 7:01 マーケティング／広告 便利ツール／サービス DNPが店頭での会話と行動データからインサイトを解析するサービスをトライアル提供 メーカーや流通企業向け、取得データと分析をフィードバックし、企業はCX向上に活用 小島昇（Web担編集部） 2021年5月19日 7:01 マーケティング／広告 電通グループがクリエイティブのAI自動生成ツールでCX向上を支援する「CXAI」を提供 SNSやWebサイトなど顧客接点を向上、クリエイターのノウハウ搭載AIをカスタマイズ構築 小島昇（Web担編集部） 2021年5月19日 7:02 マーケティング／広告 LINEとオプトデジタルが産業DX推進で体制構築に合意、LINE APIで新規事業開発を支援 薬局業界など2021年内に3業界で導入、個別企業ではなく各産業界全体への寄与を目指す 小島昇（Web担編集部） 2021年6月2日 4:02 その他 電通アイソバーがスタッフの積極参加とCX重視の新しい店舗DX「One Tempo」を提供 DXプロジェクトの立ち上げ、課題抽出、設計、導入、運用支援までワンストップで実現 小島昇（Web担編集部） 2021年6月7日 7:01 その他 プレイドがノーコードでサイトの更新や改善ができる「KARTE Blocks」正式版を提供開始 月間ページビュー数に制限あるが全機能使える無料プランも、試してから有料版に移行可能 小島昇（Web担編集部） 2021年9月15日 7:02 マーケティング／広告 便利ツール／サービス UNCOVER TRUTHと日本ユニシスがファン育成やLTVを向上させる「CDP検討支援サービス」 データ集約の方針を整理、追加収集するデータ項目を検討してCDPツールの選定を支援 小島昇（Web担編集部） 2021年9月21日 7:01 マーケティング／広告 便利ツール／サービス 電通グループが新しい統合型制作会社「電通クリエーティブキューブ」を2022年1月発足 ピクトを存続会社に横浜スーパー・ファクトリーと合併後に社名変更、CX全領域に対応 小島昇（Web担編集部） 2021年10月18日 7:01 UX／CX その他 電通デジタルと電通がクリエーティブでCXを実現する組織「CX Creative Studio」設立 両社の計500人規模のクリエーターが集結、新規獲得からCRMまで統括的にCXに対応 山川 健（Web担 編集部） 2021年11月16日 7:01 その他 その他 ファーストパーティデータ活用でサイト内外の一貫したCX実現の「KARTE Signals」提供開始 プレイド、広告に触れる顧客の体験向上と広告配信の最適化が可能、「KARTE」の技術を拡張 山川 健（Web担 編集部） 2022年2月3日 7:02 マーケティング／広告 UX／CX インテージが模倣されにくい顧客体験を生む新たなCXマネジメント支援サービスを開始 支援実績で確立した標準プロセスで「自社らしさ」を生かした唯一無二のCX向上を実現 小島昇（Web担編集部） 2022年4月11日 7:02 マーケティング／広告 UX／CX 「KARTE for App」と「ModuleApps2.0」が「トップバリュコレクション」アプリを支援 プレイドとドコモ新規事業子会社のDearOne、ECサイトと連携した顧客分析や施策が可能に 小島昇（Web担編集部） 2022年8月24日 7:01 マーケティング／広告 便利ツール／サービス プレイドがフルカイテンと協業強化、企業の在庫課題を解決するソリューションを提供 CXプラットフォーム「KARTE」と在庫を利益に変える「FULL KAITEN」をプロダクト連携 小島昇（Web担編集部） 2022年10月25日 7:03 マーケティング／広告 便利ツール／サービス プレイドがKARTEのシナリオメール配信を強化したMA「KARTE Message」β版を提供開始 KARTE独自のマーケティングオートメーションでサイト内外の体験をつなぐ設計が可能に 小島昇（Web担編集部） 2022年11月4日 7:03 マーケティング／広告 DNPとJR-CrossがJR東京駅エキナカにショールーミング店舗「＆found」、CXの実証実験 “Well-beingな食”をテーマに「グランスタ東京」で2月10日から、上野駅に次ぐ第2弾 小島昇（Web担編集部） 2023年1月27日 7:03 UX／CX SprocketがWeb接客からCX改善に事業拡大、コンバージョン改善からロイヤル顧客育成へ 改善の好循環で成果創出、ロゴもビジネスを加速する動的なイメージにリニューアル 小島昇（Web担編集部） 2023年9月8日 7:02 マーケティング／広告 便利ツール／サービス プレイドが広告配信最適化の「KARTE Signals」で広告ダッシュボード機能を提供 1st Party Customer Dataを活用、各広告媒体レポート自動取込、オフラインデータ統合も 小島昇（Web担編集部） 2023年9月27日 7:03 マーケティング／広告 便利ツール／サービス わさびがSNSや通販サイトの口コミをAI分析する「WASABI-LLM for 口コミ分析」を提供 文脈や感情を高い精度で分析、手作業の5分の1の作業時間、コンサルティングまで提供 小島昇（Web担編集部） 2023年11月7日 7:02 マーケティング／広告 アクセス解析／データ分析 TOPPANが新商業施設「Shibuya Sakura Stage」でCXマネジメントの取り組み開始 イベントスペースなどの運営受託、来訪理由や再来のきっかけをつくりファンを増やす 小島昇（Web担編集部） 2023年11月27日 7:01 マーケティング／広告 プレイドがAI支援開発「KARTE Craft」にサイトホスティング機能「Craft Sites」追加 標準搭載の「Craft Sites Copilot」でAIによるプロダクト活用やサイト作成を支援 小島昇（Web担編集部） 2024年6月20日 7:01 サイト制作／デザイン 便利ツール／サービス 「LINEヤフー Partner Program」の「CX Partner」で2024年度のパートナー6社を認定 LINEヤフーのサービスを活用して企業の経営課題解決に貢献した広告代理店などを表彰 小島昇（Web担編集部） 2024年6月24日 7:01 マーケティング／広告 その他 NECとトレジャーデータが「カスタマーインサイトサービス」でエントリーパッケージ データモデルや分析内容を独自にテンプレート化、金融機関向けから順次提供を開始 小島昇（Web担編集部） 2024年8月1日 7:02 マーケティング／広告 便利ツール／サービス Sprocketが生成AI活用のデータ分析「ペルソナトーク」提供、AIが作ったペルソナと会話 ウェブサイトを訪問する顧客との対話をリアルタイムにシミュレーション、顧客理解促進 山川 健（Web担 編集部） 2024年10月24日 7:01 マーケティング／広告 AI 便利ツール／サービス 電通デジタルが「Braze」を活用したモバイルコミュニケーション最適化サービスを提供 「LINE」への配信機能の追加でモバイル対応が強化されたBrazeで、より高度なCXを実現 小島昇（Web担編集部） 2024年10月29日 7:01 UX／CX モバイル 便利ツール／サービス ZendeskがCXを向上させるAIエージェントや強化したエージェントCopilotなど新機能発表 音声通話対応を最大50%まで自動化、顧客ニーズを予測しながら先回りして推奨事項を提示 小島昇（Web担編集部） 2024年10月31日 7:03 UX／CX 便利ツール／サービス SprocketがCXの全体最適を可能にするMA・CDP・データ解析の3プロダクト提供開始 「Sprocket Personalize」「Sprocket DataStudio」「Sprocket Insights」を展開 山川 健（Web担 編集部） 2024年12月6日 7:01 マーケティング／広告 便利ツール／サービス トランスコスモスとディーエムエスが業務提携、統合型フルフィルメントサービス強化 トランスコスモスのEC事業運営ノウハウと、ディーエムエスのCX向上ソリューション融合 小島昇（Web担編集部） 2024年12月24日 7:03 EC／ネットショップ 便利ツール／サービス プレイドがプロダクトアナリティクスツールの「Wicle」に「グループ分析機能」を追加 企業ごとの利用状況を可視化する「BtoB SaaSのためのグループアナリティクス」に 小島昇（Web担編集部） 4月11日 7:02 マーケティング／広告 アクセス解析／データ分析 便利ツール／サービス ZETAとSprocketがリテールメディア広告とロイヤルティ向上で提携、両社の強みを融合 ZETA CXシリーズとSprocketのCX改善プラットフォーム連携、EC事業者に新たな価値提供 小島昇（Web担編集部） 5月8日 7:03 マーケティング／広告 UX／CX EC／ネットショップ 便利ツール／サービス ZETAとインティメート・マージャーがデジタルマーケとリテールメディア広告で業務提携 ファーストパーティデータを活用してリテールメディアにおける広告配信の最適化を実現 小島昇（Web担編集部） 5月23日 7:01 マーケティング／広告 便利ツール／サービス 電通グループ4社がAIで顧客体験を進化させる「AIコンタクトセンター」を提供開始 顧客満足度と業務効率を両立、オペレーターの負担を減らし、顧客の体験価値を向上 小島昇（Web担編集部） 7月4日 7:02 AI その他 便利ツール／サービス 博報堂がAIチームメイトと共にブランド成長を支援する「CX AI STUDIO」を提供開始 従業員の体験価値向上を起点に顧客発想・接点の統合化・データ連携で顧客体験を向上 小島昇（Web担編集部） 9月18日 7:02 マーケティング／広告 UX／CX AI 便利ツール／サービス 日立ソリューションズがAI活用でカスタマーサポートを効率化する「Zendesk」提供開始 Zendeskの販売代理店契約を締結、CX業務自動化ソリューションのラインアップを強化 小島昇（Web担編集部） 9月30日 7:01 マーケティング／広告 UX／CX 便利ツール／サービス プレイドが広告効果最大化「KARTE Signals」の媒体連携機能「Connector」の正式版提供 正式版で連携先広告媒体拡大、個人情報保護法の記録義務対応の自動化などの機能も追加 山川 健（Web担 編集部） 10月21日 7:02 マーケティング／広告 便利ツール／サービス プレイドが「KARTE AI」発表、KARTEシリーズを人とAIが協働するCXプラットフォームに 顧客理解・分析、顧客体験の創出とデリバリー、AIネイティブな業務変革の3つに注力 小島昇（Web担編集部） 10月31日 7:02 AI 便利ツール／サービス Sprocketがデータ分析ツール「Sprocket Insights」に「行動クラスター分析」を実装 ユーザーの行動パターンを機械学習で分類、似た行動を取るユーザーグループをAIが生成 山川 健（Web担 編集部） 11月14日 7:00 マーケティング／広告 AI 便利ツール／サービス ページ送り 前ページ 先頭ページ 1 … Page 12 Page 13 Page 14 … 最終ページ 17 次ページ
