「ニッポンレンタカー」をエキスパートレビュー!(続き)
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出発営業所を地図から選ぶ
地図の「神奈川」をクリックすると、図16のような神奈川県の地図に変わる。
続いて「高津区」(図16の赤枠で囲んだ部分)をクリックすると、図17のような詳細地図が表示された。
みぞのくち近辺に24時間営業所があるのはわかるのだが(図17の青枠で囲んだ部分)、この営業所を出発営業所として選択(決定)するボタンが見つからない。
出発営業所を選択したいが、ボタンはどこ?
どこかで選択(決定)しなければならないと思うので、選択肢は別の画面になるのだろうと推測し、右上の「最寄りの営業所はこちら」(図17の赤枠で囲んだ部分)をクリックしてみる。
すると図18のように近隣地区に拡大して複数の候補まで出てくる画面になった。しかし、ここでもまだ営業所を選択(決定)する機能は提供されていない。
「溝ノ口駅前」のリンク(図18の赤枠で囲んだ部分)をクリックすると、図19のように溝ノ口駅前 営業所のページになる。
実は図17の地図上に表示されているアイコン(図17の青枠で囲んだ部分)をクリックしても、図19の「溝ノ口駅前 営業所」のページに移動する。
であれば、「選択(決定)したい営業所があれば、地図上のマークをクリックする」という指示と、「候補をもう少しエリアを広げてみたい場合は「最寄りの営業所はこちら」ボタンをクリックする」という指示、これら2つの指示を図17の時点で明確に提示すれば、余計な迂回は避けられただろう。
図19の営業所のページで、[この営業所に決定]ボタン(図19の赤枠で囲んだ部分)をクリックすると、予約条件選択の最初のステップの画面(図14=図20)に戻った。
出発営業所が新たに設定され、返却営業所も同じ営業所に設定されている(図20の赤枠で囲んだ部分)。返却営業所を別にしたいのであれば、その右にあるボタンから別の営業所を選択する操作を繰り返せばよい。
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この記事の筆者
衣袋 宏美(いぶくろ ひろみ)
1960年東京都生まれ。東京大学教養学部教養学科卒業。大手電気メーカー勤務後、日経BP社へ。調査部、インターネット視聴率センター長などを経て、2000年ネットレイティングスへ。視聴率サービスやアクセス解析サービスの立ち上げに尽力。2006年株式会社クロス・フュージョンを設立し代表取締役に。2023年活動停止。
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