コミュニケーション

電通デジタルがバーチャルヒューマン活用のAIオウンドメディア実用化へ取り組みを開始

「Owned Human」、顧客とリアルタイムで音声対話ができるバーチャルヒューマンを配置

組織エンゲージメントを高める社内施策を自社アプリで可能にする「Yappli UNITE」開始

ヤプリ、アプリからアクションを発信、組織力の強化や社内コミュニケーション活性化へ

ノバセルがマーケティング情報を発信するポータルサイト「ノバセルオープンラボ」開設

テレビCMの運用方法や指名検索の伸ばし方などを紹介、マーケティング担当者との交流も

ファミリーマートが買い物を支援する「コミュニケーション支援ツール」を全店舗に設置

聴覚・言語に障害のある人や高齢者をサポート、購入希望商品や要望を指さして尋ねる

DNPがブルボンの展開する「ブルボンメタバース」の構築を支援、ブラウザで利用が可能

菓子の楽しさと本社がある新潟県柏崎市の魅力を一体化したコミュニティ空間として開設

「LINEオープンチャット」の累計利用者数が2000万人を突破、サービス開始から3周年で

共通の話題で気軽につながる場として人気、今後ボイスチャットやサブチャット機能導入

イトーキ・NTT Com・NTTドコモがハイブリッドワークのコミュニケーション課題解決の実証実験

器具・オンラインワークスペース・共通認証IDを組み合わせた新サービス「office surf」を活用

サントリーが法人向けの自動販売機サービスを拡張、企業が抱える経営課題に対応

「社長のおごり自販機」全国拡大、新たに「ボスマート」「DAKARA給水所」を導入

ライフスタイル領域のブランドマーケティング事業会社「博報堂Gravity」営業開始へ

博報堂グループのコスモ・コミュニケーションズと同博報堂マグネットの業務を移管

ウェブブラウザ上でARが体験できるウェブARコミュニケーションコンテンツ「ARPOST」展開

グミ、商品パッケージやロゴなどをマーカーにしてARメッセージの作成・送付・確認が可能

「ポンタ」が街の人とコミュニケーションする「ポンタが街にやってきた」を10月21日実施

ロイヤリティマーケティング、東京・新宿と東京・池袋の大型ビジョンからリアルタイムに

電通アイソバーがソーシャルコマースの新サービス「E-Commotion」開始、継続購買を支援

双方向コミュニケーションで顧客体験を高めるライブコマースを起点に長期的なファン育成

リスナーと広告主が音声でコミュニケーションできる「インタラクティブ(双方向)音声広告」開始

Radiotalkと博報堂DYメディアパートナーズ、第1弾は不動産・住宅情報サイト「SUUM」の広告

朝日新聞社がコンテンツマーケティングのソリューションプログラム「ADS」の展開を開始

グループの各種リソースを活用して最適なソリューションを一括提供、広告主の課題解決へ

電通PRとBitStarがインフルエンサー活用ソリューション「CreatorsTV」開発・提供開始

ソーシャルメディアに最適化した映像を制作、インフルエンサーが企業のニュースを紹介

電通デジタル・電通・日立製作所がテキスト解析プラットフォーム「mindlook」を新開発

企業と生活者のコミュニケーションを支援、コミュニケーションデザインのコンサル開始

【6月11日開催無料ウェビナー】Slack社直伝！リモートワークを成功させるSlack活用

1日のアクティブユーザー数1,200万人超を誇るSlack。今回はSlack Japanより生垣氏をお招きし、リモートワークを成功させるSlack活用についてお話いただきます。

オフライン同様のコミュニケーションが可能なデータ基盤構築・運用「PERSONAL CDP」開始

UNCOVER TRUTH、CDPの基盤をつくって運用段階まで総合的に支援、行動履歴のデータを統合

ビジネス貢献につなげる顧客に響くサービスを計画するヒント〜CXを軸にコミュニケーションをデザインするとは〜

顧客にブランドに対してよい印象や「また使いたい」という想いを生み、共感や拡散の好循環へとつなげるために、企業にとって不可欠な「顧客の一連の体験」を軸としたコミュニケーション設計の方法とそのポイントについてご紹介します。

2020年3月5日開催セミナー「ビジネス貢献につなげる、顧客に響くサービス計画」

CXを軸にコミュニケーションをデザインする方法をワークショップを交えてご紹介いたします。

電通デジタルが「LINE」公式アカウント向け顧客獲得・育成支援「BOT BOOSTaR」開始

ユーザーに応じたコンテンツ制作と行動データに基づくコミュニケーション設計をサポート

オプト、「米国CDP協会」へ国内の広告代理店として初加盟

CDPを利用した顧客データの活用の推進を強化

トランスコスモスがLINEメッセージ配信ツール「KANAMETO」を活用した就活生向けコミュニケーションサービスを開始

企業は学生と積極的にコミュニケーションをとり、内定辞退を抑制

Twitterで画像つきのリマインドを受けとれるソーシャルリマインダーサービス「Remintter(リマインッター)」提供開始

Cantasがコミュニケーションの中での「やり忘れ」を防ぐサービスを提供

クロス・コミュニケーションがMAツール「Oracle Eloqua」の導入・運用支援を開始、データドリブンマーケティング事業を強化

マーケティング活動を自動化して効率を上げることが可能なMAツールを導入・運用支援

DACが「DialogOne」で「LINEビジネスコネクト」と「LINEカスタマーコネクト」を連携

メッセージング管理でユーザーコミュニケーションが一元的に可能、イオン銀行が開始

トライバルメディアハウスが現実社会のイベント支援ツール「Co-meeet」の展開を開始

当日の運営に加えて期待を高める事前のコミュニケーションと事後のフォローをカバー

博報堂アイ・スタジオ、企業のグロースハックを支援する「Art and Dive」提供開始

PDCAを高速で回すことでビジネス成果に結びつけるグロースハックサービスを提供

デジタルガレージとRepro、ゲームアプリ向けのCRMコンサルティングサービスを提供開始

両社のノウハウを掛け合わせCRMコンサルティングを一括して提供

企業のコミュニケーション調査で消費者は「つながらない」「見つからない」などに不満

トランスコスモス、消費者は「待ち時間の少なさ」「スピード」からチャットやAIに期待

民泊の「Airbnb」が問い合わせのリアルタイム翻訳応対チャットボットを実現、103か国語に対応

BRAINのマルチコミュニケーションプラットフォームSMART INTELLIGENCE NETWORKを活用

トランスコスモス、Webサイトの行動履歴からLINEユーザーにセグメント配信可能な「ダイナミックリタゲトーク」を提供開始

コミュニケーション管理プラットフォーム「DECAds Connect Edition」の新機能で提供

マイクロアド、アプリ向けサービス「MicroAd ENGAGE」に企業が保有する会員情報を統合する新機能を追加

取得した行動データや、会員属性情報などを組み合わせ、コミュニケーションが可能

トランスコスモスがコミュニケーションのAI研究所「Communication Science Lab」設立

外部の研究機関やパートナー企業と共同で研究、実態調査・課題整理や実証試験を展開

大広とALBERT、購買行動と感情からユーザーを可視化するダッシュボード「カスタマート」提供開始

購買行動と感情から、顧客状態ごとのコミュニケーションシナリオ設計に活用可能

TIS、統合マーケティングツール「TIS MARKETING CANVAS」に3つのソリューションを追加

データ活用から顧客接点の構築までの一連の施策を実行するための基盤を提供

ギブリー、シナリオ作成・運用支援に対応したチャットボット「Re:mabo」提供開始

ニーズや状況に応じたリアルタイムの応答によりOne to Oneのコミュニケーションを実現

トランスコスモスがチャットに関する記事や動画のビジネス情報サイト「DECLab」開設

消費者と企業間でのチャットコミュニケーション増に対応、幅広くマーケティングに活用

トランスコスモス、APIで企業と顧客のコミュニケーションをつなぐ管理ツール「DECAds Connect Edition」提供

LINEやFacebookメッセンジャーなどと企業のデータベース、bot/AIなどを組み合わせ

トランスコスモスが「SmartNews」内広告でチャットコミュニケーション「DECAds」開始

見込み客を広告からチャットに誘導して課題解決や興味・関心向上、全日空が試験運用

社内向けコミュニケーション動画活用、実施の課題は企画・ストーリーなどの準備段階

Jストリーム「社内向けコミュニケーション動画の企画に関する調査」を実施

消費者と企業の主なコミュニケーションチャネルは「電話」「Webサイト」「店頭」、トランスコスモスが調査発表

アナログ・デジタルに対応し、一貫性のあるコミュニケーション体験の提供が必要

LINEが法人向けコミュニケーション市場に参入、ワークスモバイルとの協業で2017年春にサービス

「Works Mobile」と「LINE」を組み合わせたツールを2017年春に日本国内で展開

さくらインターネットがグループウエア「TeamOn for SAKURA」β版の無償提供を開始

自社のサーバー利用者向け、フレクションコンサルティングと提携、正式版は2017年春

オムニチャネルで顧客エンゲージメントを強化する「OpenText Exstream」最新バージョン発表

オープンテキスト提供、コミュニケーション生成エンジンをコアとする包括的な機能

大日本印刷がマーケティング・コミュニケーション事業のグループ3社を新会社に統合

「DNPコミュニケーションデザイン」、さまざまなメディアを組み合わせた事業を展開

Web接客ツールの「KARTE」、サイト外の顧客ともコミュニケーションできる「KARTE TALK」を提供

プレイドがLINEやFacebookなどを利用した6つのプラグインをKARTE用に提供

凸版印刷、クチコミ情報分析「Social Media Live！」によるマーケティング支援サービスを強化

CRMソリューションとの融合で消費者の実態やニーズに合ったコミュニケーションを提案

イマドキの若者意識「ウラハラ・マインド」とは？電通総研が「若者まるわかり調査2015」を実施

「日本の将来は不安だけど日本のことは好き」など裏腹な意識を持つ若者像が明らかに

フリークアウトのDSP/DMPがアドビと連携、データ解析とターゲティングをシームレス化

マーケティングPDCAがシームレスにつながり、ユーザーと効果的にコミュニケーション

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