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デジタル施策で狙うべきは、新規獲得よりも既存顧客のLTV向上―なぜ“ファンベース”が重要なのか【前編】

さとなお（佐藤尚之）氏によるファンベースが必要な理由と背景の解説

柏木恵子

2019年8月29日 7:00

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広報・PR術入門／インタビュー 広報活動に他部署を巻き込むには？ 伝統あるイトーキでの「着実に進める広報改革」

ビーコミ 加藤さんが今回インタビューした広報の方は、イトーキの川島さん。社内に広報活動を定着させるノウハウなどをお聞きしました。

渡辺 淳子

2019年8月29日 7:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Spring なぜあのサービスはデータで成長したのか？ 成功・失敗事例に学ぶデータマーケティングの新常識

「いつでも」「ひとつで」「誰でも」使えることがデータ活用の原則

森田秀一

2019年8月22日 7:00

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 in 名古屋 検索流入150％を実現した「MOTA」のSEO戦略と“検索体験を最適化”する5つの考え方とは？

「ストックコンテンツ体制構築」「仕様書による記事品質向上」「コンバージョンアップやUX向上への取り組み」がカギに

柏木恵子

2019年8月20日 7:00

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広報・PR術入門／インタビュー 広報の効果測定はどうやっている？ Sansanの「目標に向けた戦略ありきの広報活動」

「それさぁ、早く言ってよ～」というTV CMでお馴染みの名刺管理のSansan広報の小池さんに、効果測定とスコアリング、スキル習得方法をお聞きした。

渡辺 淳子

2019年8月8日 7:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Spring もうダンスだけじゃない？ マーケターが知っておきたい最近の「TikTok」とビジネス活用

若者のプラットフォームという印象が強い「TikTok」だが、最近は多様化が進んでいるという。今後、どうビジネス活用していくべきかについてを解説する。

柏木恵子

2019年7月19日 7:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Spring 横断型プロジェクトに必要な「2つのステップ」とは？ デジタル時代に求められるマーケターの働き方

デジタル時代に求められる枠を超えた仕事についてポーラ中村氏が講演。Web担春セミナーレポート。

阿部欽一（キットフック）

2019年7月12日 7:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Spring 「Web接客」でCVR30％増を実現するECサイト改善のポイントと、成功事例・失敗事例

心地よい接客体験と態度変容成果によって「おもてなしのデジタル化」を実現するコツ

阿部欽一（キットフック）

2019年7月10日 7:00

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Spring 検索ユーザーに選ばれるコンテンツ設計とは？―小手先のノウハウではなく“検索意図”と“背景”を捉える

コンテンツを作る際に意識すべきこと、どうすれば検索の意図や背景を把握できるのか、実践を交えて解説

柏木恵子

2019年6月24日 7:00

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広報・PR術入門／インタビュー どうやって広報業務を効率化する？ 香港在住のOrigami広報が語る「リモートで働くコツ」

現在、香港に住みながらスマホ決済サービスを提供するOrigamiの広報として働く川原さんにインタビューした。

渡辺 淳子

2019年6月13日 7:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Spring KPIツリーを作って満足していませんか？ 真にユーザーを理解しアプリを成長させるために重要なこと

ユーザーを正しく理解し、最適なユーザー体験を実現するためのノウハウと成功事例を紹介

阿部欽一（キットフック）

2019年6月12日 7:00

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Spring ユーザー行動解析手法「コンセプトダイアグラム」をSEO視点でフル活用し、CV向上に繋げる方法

カスタマージャーニーマップと異なり、ペルソナではなく顧客のニーズから考える「コンセプトダイアグラム」の作り方と活用法を詳しく解説する

森田秀一

2019年6月10日 7:00

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Spring マネージャーが知っておくべき本質的なKPI設計のメソッドとは？

昔決めたKPIをなんとなく使い続けていませんか？ KPI設定の基本からKPIを決めるための3種類のロジックツリーまで解説。Web担2019春セミナーレポート

柏木恵子

2019年6月6日 7:00

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Spring NPSは驚異の＋53！ 森永製菓のファンサイト「エンゼルPLUS」に学ぶコミュニティ運営の在り方

会員増は目指さず顧客とのロイヤルティ向上を大事にし、好きを育む森永製菓のファンサイト運営の極意を聞いた。Web担春セミナー

柏木恵子

2019年6月5日 7:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Spring MA×インサイドセールスで年間2000件の商談を創出！ 確実に成果を上げる10のTipsを紹介

購買プロセスの85％を会わずして行う見込み客に対して、MA×インサイドセールスで非対面セールスを実現するための極意とは

柏木恵子

2019年6月4日 7:00

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Spring サイトリニューアル作業をスムーズに進めるための「要件定義」。仮説立案と合意形成の勘所を解説

サイトリニューアルに不慣れな企業では、制作・開発フェーズでの改善要望が相次ぎ、致命的な後戻りを余儀なくされることがしばしば起きる

森田秀一

2019年5月29日 7:00

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Spring 3年経たずにWebサイトをフルリニューアル。機能過剰、コスト高から脱却するために必要なコトとは？

立ち上げから3年未満のコンテンツサイトをシステムごとフルリニューアルするまでの背景を赤裸々に語った、Web担春セミナーイベントレポート。

柏木恵子

2019年5月27日 7:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Spring わずか8か月でCMSごとサイトリニューアルした大和投資信託。「成功秘訣」と「運用改善」の取り組み

タイトなスケジュールを乗り切った5つのポイントと、「リリース前」「リリース後」の2フェーズに分けて開発するアプローチ

柏木恵子

2019年5月24日 7:00

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小川卓氏が解説。「ミエルカヒートマップ」と「USERDIVE」を比較しながら、ヒートマップツールの選び方と活用方法を紹介！

ヒートマップ選び重要ポイントは3つ！「分析機能や外部連携の多様性」「価格」「運用体制」

深谷 歩

2019年5月21日 7:00

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広報・PR術入門／インタビュー メディアへの露出はどうやるの？ 元記者の広報担当者が語る「記者目線の広報活動」

元記者が広報に転身し、記者目線での広報活動でメディアへの露出を増やす甲斐 祐樹さんに、押さえておくべきポイントなど、話を聞いた。

渡辺 淳子

2019年5月16日 7:00

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