資生堂は4月21日、ネット通販を開始する。美容関連の情報サイト「ワタシプラス（watashi＋）」を開設し、その中にオンラインショップを置く。人口減少などで化粧品市場の縮小傾向が続く中、成長分野のネット通販を含め、顧客との接点を増やす。
ウェブ専任のビューティーコンサルタントが、商品の使い方に関する問い合わせや美容相談に応じる。このほか、消費者の自宅近くにある販売店を紹介することで実店舗の活性化も図る。
資生堂の公式ホームページから「ワタシプラス」に消費者を誘導。4月2日にスタートする、美容・健康関連の総合モール「Beauty＆Co.（ビューティー・アンド・コー）」にもリンクさせる。
・資生堂、ウェブを活用した総合美容サービス「ワタシプラス（watashi+）」を４月よりスタート（ニュースリリース）
→ http://www.shiseido.co.jp/releimg/1993-j.pdf
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