Zeta Global Japanのリアルタイムパーソナライゼーション「Liveclicker by ZETA」を「AIGLE」が採用

ラコステジャパンが展開のフランス生まれのブランド、顧客エンゲージメント強化へ天候情報で商品紹介

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統合型AI搭載マーケティングプラットフォーム事業の米国Zeta Global(ゼータ・グローバル)の日本法人、Zeta Global Japan(旧社名:チーターデジタル)は、同社のリアルタイムパーソナライゼーションソリューション「Liveclicker by ZETA(ライブクリッカー・バイ・ゼータ)」が、衣料品・衣料雑貨企画・製造・販売・輸入のラコステジャパンが展開するブランドに採用された、と7月22日発表した。

ラコステジャパンは、フランスで1853年に生まれたブランド「AIGLE(エーグル)」で採用した。アパレル、バッグ、ラバーブーツなどの商品がある。これまでZeta Global JapanのMA(マーケティングオートメーション)ツール「Cheetah Digital by ZETA」で顧客コミュニケーションを実施してきたが、顧客エンゲージメント(関係・信頼性)を一層強化するため、Liveclicker by ZETAの活用を6月に始めた。

Zeta Global Japanが「AIGLE」のパーソナライゼーション施策を支援

Liveclicker by ZETAは、メール、プッシュ通知、アプリ内メッセージなどの顧客接点でリアルタイムパーソナライゼーションが可能。顧客データ、属性、天候などの情報と連動し、コンテンツが最適化できる。AIGLEは、天候がレインブーツ、レインウエア、防水バッグなどの商品の価値が伝わる重要な要素と考え、施策の第1弾として天候情報に合わせた商品紹介コンテンツの出し分けを行っている。