ランサムウエア攻撃のシステム障害で停止していたアスクルの「LOHACO」サービス全面復旧

通信販売事業のアスクルは、個人向け通販「LOHACO(ロハコ)」のサービスが1月20日に全面復旧した、と1月21日発表した。2025年10月19日に発生したランサムウエア(身代金要求型ウイルス)攻撃によるシステム障害の影響でサービスを停止していた。同年12月に一部再開した法人向け通販「ASKUL」でも各種サービスの提供を開始した。

LOHACOは、個人を対象に日用品、食品、コスメなどを取り扱う通販サイト。LINEヤフーが協力している。今回、サービス停止前に展開していた全商品の注文を1月20日午後3時に再開した。21日から各地の拠点で出荷を開始し、全面的に復旧した。「お届け日時指定」「置き場所指定」サービスも再開。最短翌日に届けることが可能という。

ASKULは、事務用品・工具などビジネス用が中心の事業所向け通販。LOHACOに先行して復旧を進め、商品や出荷拠点を限定して12月3日にウェブサイトでの注文を再開していた。今回、停止前に提供していた全ての商品の購入が可能になり、「配送日指定」「時間帯指定配送」「置き場所指定配送」「組立設置」の各サービスを再開した。