用語「CX」 が使われている記事の一覧 (11ページ目) 全 812 記事中 501 ～ 550 を表示中 オラクル、ECやサポートでの顧客への感動体験を提供する製品群「Oracle Customer Experience」発表 RightNowやEndecaを含むソリューション 複数の製品をまとめた包括的なソリューションのブランド 安田英久（Web担 編集統括） 2012年8月2日 23:57 UX／CX EC／ネットショップ マーケティング／広告 イベント・セミナー セミナー「CMS導入を成功させる！ CMSの正しい選び方」2月13日開催（参加無料） CMSの選び方と導入のポイント＋代表的なCMS製品の特徴を解説 日本オラクル 2014年1月10日 14:30 26 Sponsored CMS イベント／セミナー イベント・セミナー セミナー：Webサイトを有効に機能させる「CMS選定＆活用ガイド」7月24日開催（参加無料） CMSの選定・導入のポイント＋最大限に活用するノウハウをご紹介 日本オラクル 2014年6月20日 16:40 Sponsored CMS イベント／セミナー UXを語り合いたい人集まれ～！ UX侍夜会（UX侍 × 無印良品）＆Web担・UX80人交流会＠神保町2/13開催 UX侍夜会＆Web担・UX80人交流会 2/13（金）開催。＠神保町、UX侍に会って、語り合いたい人参加ご応募お待ちしております。 2015年1月20日 12:10 45945 Web担人気記事ランキング もし家族と温泉旅行に行くとしたら？ 顧客と企業の立場からカスタマーエクスペリエンスを考える カスタマーエクスペリエンスとWeb担当者の関係に触れたコラム、国内海外SEO情報などが人気 Web担編集部 2015年2月27日 7:00 その他 ランキング／まとめ 初代編集長ブログ―安田英久 マーケターは「脱 媒体別戦略」を掲げるべし Web広告研究会が2015年WAB宣言を発表 Web担当者は、今後どう考え、ふるまうべきなのだろうか 安田英久（Web担 編集統括） 2015年3月23日 13:45 20649 Web担当者／仕事 マーケティング／広告 解説／ノウハウ 初代編集長ブログ―安田英久 「良い」と「すばらしい」の違いがわかった。これがエクスペリエンスの正体か 顧客に対してどのような体験を提供すれば、それが「すばらしい」ものになるのでしょうか 安田英久（Web担 編集統括） 2015年6月23日 11:00 1676257 UX／CX コラム Web担人気記事ランキング グーグルのウェブスパムチームの中の人が語った「正しいSEO」 SEO情報コラム、オウンドメディア運営ノウハウの連載記事などが人気 Web担編集部 2015年7月23日 7:00 5836 その他 ランキング／まとめ Web担人気記事ランキング 広告代理店とうまく付き合うためのギブアンドテイクとは？ ケンタッキー・フライド・チキンに聞いた広告代理店との付き合い方、完全HTTPS化のトレンドなどが人気 Web担編集部 2015年7月30日 12:00 その他 ランキング／まとめ Web担人気記事ランキング プロが教えるユーザーニーズを理解するデザインツール5選 プロ厳選！ ユーザーを理解する調査手法、Web業界ルポマンガなどが人気 Web担編集部 2015年10月22日 7:00 21 その他 ランキング／まとめ Web担人気記事ランキング SEOを期待した4000本のインタビューコンテンツが効果なし!? インタビューサイトの事例を紹介した国内海外SEO情報、改正個人情報保護法セミナーレポートなどが人気 Web担編集部 2015年11月13日 7:00 その他 ランキング／まとめ Web担人気記事ランキング 時代の変化に対応できるマーケターの人材育成を、担当者に欠かせない能力とは 新しいデジタルマーケ人材の継続的育成を提言したWAB宣言、ページ遷移の使い方は間違い？ などが人気 Web担編集部 2016年3月31日 7:00 その他 ランキング／まとめ Web担人気記事ランキング 「できます」「やります」「やっぱりできません」ウェブ制作あるある事件簿 Web制作あるあるトラブルと回避方法、資生堂のデジタルマーケティング改革などが人気 Web担編集部 2016年4月14日 7:00 その他 ランキング／まとめ Web担人気記事ランキング 資生堂がデジタルマーケティングを全社的に推進した理由とは？ マンガ「資生堂に聞くデジタルマーケ推進の難関」「Web制作あるある話」などが人気 Web担編集部 2016年4月21日 7:00 その他 ランキング／まとめ Web担人気記事ランキング 社内でWebが理解されると何が変わるの？ 資生堂に聞いてきた 資生堂に聞くWeb業界ルポマンガ、Amazonが全品送料無料をやめた理由は？ などが人気 Web担編集部 2016年4月28日 7:00 22 その他 ランキング／まとめ Web担人気記事ランキング どれを選んでも変わらない……消費者は比較検討を放棄する「無関心化」のステージへ 消費者が無関心化しているというグローバル消費者調査、コンバージョンを確実に上げる方法を教えて Web担編集部 2016年8月10日 18:50 その他 ランキング／まとめ Web担人気記事ランキング 無関心化する日本の消費者の姿とは？ グローバル消費者調査、中途半端なスマホ対応に喝などが人気 Web担編集部 2016年8月18日 7:00 その他 ランキング／まとめ Web担人気記事ランキング グーグル検索結果のサイトリンクの質を高める3つのコツ グーグル検索結果で良いサイトリンクを表示させるコツ、Webサイト集客にSEOは外せないは常識？ などが人気 Web担編集部 2016年10月27日 12:00 その他 ランキング／まとめ 「エンゲージメントエコノミー」時代の次世代マーケティングとは? 「The Marketo Marketing Nation」10/13開催 キーノートではForbes JAPANの九法氏がトラストバンク・VAIO・富士フイルムとディスカッション 安田英久（Web担 編集統括） 2017年9月13日 12:58 28 NPSが高いと売上に影響があるのか？ 自動車業界を対象とした調査で、その関係性が明らかに 日経BPコンサルティングとEmotion Techは共同で自動車業界のNPSと収益性などを明らかにする調査を実施。NPSスコア1位はベンツ。 四谷志穂（Web担編集長） 2017年11月27日 9:05 92 調査／リサーチ／統計 DMP導入して、ぶっちゃけどうなの？ 効果あるの？ないの？ Web担オフ会＠渋谷1/25開催 【120人限定オフ会】DMP導入してぶっちゃけ効果あったの？ DMPの疑問や質問を語りたい人集まれ～！Web担オフ会（読者交流会）を渋谷で1/25に開催します。 2017年12月5日 11:00 9523 グループウェアのNPS：上位はG Suite、Office365【日経BPコンサルティング/Emotion Tech調べ】 日経BPコンサルティングとEmotion Techは、B2B商材のNPSとカスタマージャーニーについて共同調査を実施した。 河田顕治 2018年7月26日 7:00 調査／リサーチ／統計 Web広告研究会セミナーレポート 営業畑からいきなりコミュニティ運営チーム立ち上げ!? そんな私が半年でやった3つのこと【WAB月例セミナーレポート】 オンラインサービスの利用者向けコミュニティチームの立ち上げを任されたプレイド平岡氏が、自身の体験を語る。 Web広告研究会 2020年2月12日 8:00 Web担当者／仕事 イベント／セミナー オンラインショッピングのCXをアジア10都市で比較、「残念な体験」「嬉しい体験」「置き配利用率」1位は？【トランスコスモス調べ】 「残念な体験」は写真と現物の相違や配送遅れ、「嬉しい体験」は送料無料や丁寧な梱包が上位に。 冨岡晶（Web担編集部） 2020年3月10日 8:00 調査／リサーチ／統計 調査データ LINEのOMO戦略「OMOは1つの手段に過ぎない」 LINEは6/29にオンラインイベント「LINE CX DAY」を開催。オープニングではLINEが取り組んでいるOMO事業の事例と、今後のビジョンについてが語られた。 二村茜（Web担編集部） 2020年7月13日 12:00 マーケティング／広告 SNS 電通デジタルコラム特選記事 ニューノーマル時代の「不満」から、CX発想のヒントを見つけよう【電通デジタルコラム】 Fu-man insight labでは「兆しFu-manさん図鑑」として新時代の動向を調査・紹介中。 電通デジタル 2020年11月12日 8:00 マーケティング／広告 解説／ノウハウ コラム グローバルで84％が昨年よりデジタルチャネルを利用。日本ではWebサイトの利用が最も増加【アクイア調べ】 アクイアは、世界8カ国、8,000人の消費者と800人のマーケターに調査。 大西浩太郎（Web担） 2020年11月10日 8:00 34 調査／リサーチ／統計 調査データ 日本企業の「顧客体験価値ランキング」、第1位はコロナ禍でも変わらぬ強さの「ディズニー」【インターブランドジャパン調べ】 ランキングTOP50を発表。飲食業、家電販売などで、迅速にコロナ対応した企業が上位にランクアップ。 冨岡晶（Web担編集部） 2020年11月24日 8:00 43 調査／リサーチ／統計 調査データ 顧客体験（CX）と従業員体験（EX）のつながりを考える「Experience Day 2021」を6月23日（水）・24日（木）に開催 「CXとEXのつながり」を深く多面的に議論する「Experience Day 2021」をオンラインにて開催。 五十嵐裕太郎（Web担編集部） 2021年6月2日 10:00 マーケティング／広告 イベント／セミナー サードパーティーCookie排除などの「プライバシー保護」最新動向、マーケターの6割以上が理解していない【LiveRamp調べ】 ユーザー側はユーザー側で、企業側を信用していない割に規約は読まない。 冨岡晶（Web担編集部） 2021年6月7日 16:00 調査／リサーチ／統計 調査データ 企業と消費者にCXのギャップ、「問い合わせ」に企業が対応できていない現状が判明【NICE調べ】 消費者の8割がサイトのFAQを参照するのに対し、FAQを掲載している企業は6割にとどまる。 冨岡晶（Web担編集部） 2021年8月4日 16:00 調査／リサーチ／統計 調査データ LINE広告が進化！ Yahoo!広告との相互配信を含めた2022年までの主なアップデートを公開 LINEは、8月24日にイベント「LINE BIZ DAY BREAKOUT BRAND&DIRECT」をバーチャル会場で開催。2022年までの広告分野のアップデートについて発表した。 二村茜（Web担編集部） 2021年8月27日 7:30 6874 マーケティング／広告 UX／CX イベント／セミナー Webサイトリニューアルで失敗しない！ Webサイトをビジネスの成果につなげる方策とは？ Webサイト強化は見た目の向上のみにあらず！ 会社のイメージアップやブランドイメージ向上、製品・サービスの売上増進、顧客との関係維持・強化などにつなげるための徹底ガイド。 池辺紗也子 2021年9月15日 12:00 20 Sponsored サイト制作／デザイン 解説／ノウハウ LINEがZホールディングスとの連携を強化。2022年はYahoo!やPayPayとユーザー体験の統合を促進 LINEは、5月18日にイベント「LINE BIZ DAY」をリアルとオンラインで開催。Zホールディングスと経営統合してからの2021年の取り組みと、2022年に取り組むデータ連携などについて発表した。 二村茜（Web担編集部） 2022年5月19日 7:00 マーケティング／広告 アクセス解析／データ分析 UX／CX イベント／セミナー 顧客との関係を、もう一歩先へ進めるための1日 「KARTE CX Conference 2022」7/12（火）開催＠ハイブリッド形式で同時開催! プレイドは、「顧客ロイヤリティ向上を阻む壁の越え方」をテーマに、赤坂インターシティコンファレンス×オンラインLIVE配信でイベントを同時開催する。 大西浩太郎（Web担） 2022年6月28日 10:00 UX／CX イベント／セミナー ヘッドレスCMS入門ガイド―マルチチャネルのCX向上と業務負荷を軽減する新しいCMSとは 企業が対応する顧客接点は多様化しつづけており、対応するためのシステムは複雑化していく。こうした状況の中でも良い顧客体験を提供し、業務負荷を軽減するのが「ヘッドレスCMS」だ。 池辺紗也子 2022年8月26日 12:00 Sponsored CMS 解説／ノウハウ 顧客に付加価値を与えられるサービスの創出とは? 「HeartCoreDAY2022」10/20（木）開催 3年ぶりの開催! ハートコアは、「デジタルで加速させる付加価値の創出と次の時代に向けた変革」をテーマに対面でイベントを開催する。 大西浩太郎（Web担） 2022年9月27日 9:30 89 UX／CX イベント／セミナー 「顧客体験×コンテンツ体験」でマーケティングの未来を考える「CONTENT MARKETING DAY 2022」12/19（月）12:00～23日（金）開催＠オンライン 日本SPセンターは、「Customer Experience × Content Experience」をテーマに、マーケティングに携わる全ての人に向けた5日間のオンラインイベントを開催する。 大西浩太郎（Web担） 2022年11月16日 11:30 UX／CX イベント／セミナー Web接客入門ガイド―オンラインで心地良い顧客体験をもたらす方策を考える 企業のWebサイトでは顧客体験の低下につながるような接客が数多く見受けられる。Webサイトの顧客体験を向上させるには、何をどうするのが適切なのだろうか。 池辺紗也子 2023年2月22日 13:00 Sponsored UX／CX 解説／ノウハウ ネットで注文、店舗で受け取り。スムーズなお買い物のはずが…なぜか商品受取に20分もかかった話 日常生活やネットショップでの通販、店舗での買い物など編集部がちょっと使いづらいと感じたデザインやUI、UX、CXを紹介。今回は某海外ファッションブランドのOMO。 二村茜（Web担編集部） 2023年3月29日 7:00 UX／CX コラム CXのデジタル変革への挑戦「KARTE CX Conference 2023」7/12(水)ハイブリッド開催 プレイドは、「事業成長をCXのデジタル変革で牽引する」をテーマに掲げ「KARTE CX Conference 2023」を7/12(水)に東京ミッドタウンホールとオンラインLIVE配信で開催する。 本田蒼馬（Web担編集部） 2023年6月21日 7:00 UX／CX イベント／セミナー 【DL終了】読むだけでマーケティング業界のトレンドがわかる！ セミナーレポート10選 「デジタルマーケターズサミット 2023 Winter」で語られた10本の講演資料、全101ページを無料公開！ 要チェックのホワイトペーパーです。 2023年7月28日 10:00 データ・AIをけん引する企業が一堂に集結！ 「10thシンポジウム〜データサイエンスの最前線」10/20(金)開催 一般社団法人データサイエンティスト協会「10thシンポジウム〜データサイエンスの最前線」をウェスティンホテル東京にて開催する。 本田蒼馬（Web担編集部） 2023年10月3日 7:00 マーケティング／広告 イベント／セミナー LINEヤフーが掲げる「Connect One構想」、LINE公式アカウントの役割と今後のアップデートについて LINEヤフーは企業のマーケティング担当者などを対象としたイベントを5月28日・29日に開催。Connect One構想の実現に向けた取り組みについて語った。 磯谷智仁（Web担編集部） 2024年5月30日 7:00 マーケティング／広告 イベント／セミナー 顧客エンゲージメントによるビジネス変革「Braze City × City Tokyo」＠10/24(木) 八芳園 Braze株式会社は「Braze City × City Tokyo」を10/24（木）に八芳園にて開催。 本田蒼馬（Web担編集部） 2024年10月17日 7:00 LINEヤフーが新たな進化！ 新機能「Business Profile」「未認証ミニアプリ」など最新情報を公開 LINEヤフーは「LINEヤフー BIZ Conference 2024」を11月26日に開催。「Connect One構想」に基づく最新のアップデートや顧客体験の進化について語った。 今井扶美（Web担編集部） 2024年12月3日 7:00 マーケティング／広告 イベント／セミナー 感性×データで拓くCX革命「変化を先取りする力：消費者動向とCX戦略の最前線 in 大阪」＠6/25W大阪 グレートルーム Braze株式会社は「変化を先取りする力：消費者動向とCX戦略の最前線 in 大阪」を6/25（水）にW大阪 グレートルーム（2F）で開催。 本田蒼馬（Web担編集部） 4月25日 7:00 マーケティング／広告 イベント／セミナー ネットショップ担当者フォーラム 特選記事 アスクルのBtoB-ECマーケティング施策、顧客満足度向上のポイントが学べるオンラインECセミナー【7/29＋30開催】 著名EC企業の担当者や有識者が登壇し、参加者の事業成長につながる知見を講演するオンラインイベント「Digital Commerce Frontier 2025」を7月29日（火）＋30日（水）に開催。すべてのセミナーを無料で聴講できます。 ネットショップ担当者フォーラム編集部[執筆] 7月23日 7:00 EC／ネットショップ イベント／セミナー Web担主催イベント セミナー満足度 ランキングTop3【生成AI × マーケティング フォーラム 2025】 9/26に開催したWeb担当者Forum主催イベント「生成AI × マーケティング フォーラム 2025」全8講演の中から、満足度の高い講演Top3を紹介します。 Web担編集部 10月14日 7:00 その他 イベント／セミナー DAISO、LIFULL、相鉄登壇！ DearOne主催「Growth Summit 2025」12/10（水）赤坂開催 株式会社DearOneは12月10日（水）、「Growth Summit 2025」を赤坂インターシティコンファレンスにて開催する。参加費無料（事前登録制）。 本田蒼馬（Web担編集部） 10月23日 7:00 マーケティング／広告 イベント／セミナー ページ送り 前ページ 先頭ページ 1 … Page 10 Page 11 Page 12 … 最終ページ 17 次ページ
