顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」改善プロセスを継続的に回すことが顧客ロイヤルティ向上のカギ ―― NPSの共同開発元、米サトメトリックス社CEOに聞く NPSを共同開発した米サトメトリックス社CEO リチャード・オーエン氏にNPS導入ポイントや企業事例などを聞いた
SUBARU、100近くのWebサイトを一元管理。CMS刷新で「安全と自由」を実現するWebガバナンス戦略 自動車と航空宇宙の2つの事業を持つ「SUBARU」。グループ各社でバラバラに運用してきたWebサイトのセキュリティ強化と全体最適化を目的としたガバナンス戦略について、具体的な施策や取り組みを聞いた。
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報Googleナレッジパネル完全攻略! 究極の「虎の巻」【後編】~特別11項目+チェックリスト13項目 グーグルのブランド検索やローカル検索で出てくるナレッジパネルを攻略するために、「標準24項目」「特別な11項目」「対策チェックリスト13項目」を解説(後編)
イベント・セミナーマーケで成果を出すために組織の壁を壊そうとする「Adobe Marketing Cloud」はスゴかった/Adobe Summit 2013レポート 複数の異なる役割を持った担当者が次々と舞台に登場し、一連のキャンペーン活動を連携して行って見せた。
各社の事例でわかるオウンドメディア運営の「企画」「構築」「成果」ノウハウ「適当に取材して一丁あがり!」なんて考えてないよな? オウンドメディアの取材記事は事前準備が9割【前編】 成功する取材と失敗する取材の違いとは? 中山氏と鈴木(アミケン)氏が取材のノウハウについて語り合った。前編は事前準備と当日の心構えについて。
成果につなげる! コンテンツマーケティング最前線10か月でPV8倍を達成。朝日新聞メディアラボは、人材不足とPV不足を一気にどう解決したのか? 朝日新聞メディアラボは、どうやって人材不足とマーケ力向上を同時に実現したのか?
【レポート】デジタルマーケターズサミット2023 SummerChatGPTのプロンプトで使える回答を引き出す“7R”とは マーケター必須スキルとAI最前線 AIの進化で私たちの仕事はどう変化する? ELYZAの野口竜司氏が、AI時代の最新トレンドやマーケティング業界への影響について解説。実際に業務で使えるプロンプト例も紹介した。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 秋Personalization at Scale|一人ひとりに最適なパーソナライゼーションを提供する|アドビが考える顧客体験のあるべき姿とは これからの時代に必要なパーソナライゼーションとは、企業が選択したチャネルで企業が選択したセグメントに情報を提供するものではなく、顧客が選択したチャネルを介してすべての顧客にリアルタイムで情報を提供するものとなる。
各社の事例でわかるオウンドメディア運営の「企画」「構築」「成果」ノウハウサイボウズ式4年間500記事のオウンドメディア成果まとめ――売上を求めなければ売上につながる オウンドメディアは売り上げに貢献するのか、約4年間続けてきたサイボウズ式の成果を紹介
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 秋ユナイテッドアローズの担当者が語る 「アプリやLINEを活用したCRM活用の成功と失敗」 KPIの立て方から具体的な施策まで、CRMの活用ポイントをユナイテッドアローズの池田氏が解説。
稲富滋のWebマスター探訪記なぜエスビー食品は「事前要件定義」に6か月も費やしたのか? サイトフルリニューアルの舞台裏 半年かけて「事前要件定義」を行ったエスビー食品。基盤刷新も含めたサイトフルリニューアルの舞台裏を聞いた。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2021 Summer個人情報保護法改正により広告のプライバシーポリシーはどう変わる? DMP、Web広告を使っている企業は必見!改正された個人情報保護法が2022年4月1日に施行される。プライバシーポリシーは具体的にどのように変わったのか。どのようなデータが対象になるのか。施行までにWebサイト担当者がおこなうべき準備とは何か。改正の背景とともに詳しく解説していく。
Marketing Native特選記事サービス無料「フリーミアム」とは? 無料トライアルとの違いやビジネスモデルの特徴・事例を解説 具体的なマネタイズ方法やメリット・デメリットなどをきちんと理解しよう。
Ledge.ai出張所いま知っておくべきビッグデータの“真実”、なぜ普及しているのか・抱えている問題点は? 膨大な量のデータが生成され、それらに簡単にアクセスできるようになった。ビッグデータは私たちの暮らしを大きく変える可能性を秘めているが、問題はないのだろうか?
弁護士ドットコムがアクセシビリティに本気で取り組む狙い弁護士ドットコムがアクセシビリティ向上に本気で取り組むワケ 弁護士ドットコムはアクセシビリティエンジニアを採用し、本格的にWebアクセシビリティの向上に乗り出した。その狙いとは?(第1回)
失敗しないためのCMS導入事例行動データ×機械学習でWebコンテンツをレコメンド、導入効果を朝日カルチャーセンターに聞いてきた CMSに蓄積した行動データと機械学習を連携させ、リニューアル目標の「見せる/魅せる」サイト化を達成