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Webのコト、教えてホシイの！

ペルソナの作成・活用はなぜ失敗してしまうんでしょうか？／インフォバーンの井登友一さんに聞いてきた

多くの企業で、せっかく作ったペルソナが使われていないのはなぜなのか。その理由と対処法を聞いてきた。

星井博文 2020/11/6 7:00 マーケティング／広告 | Web担当者／仕事 | マンガ/小説

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Webのコト、教えてホシイの！

星井「四谷さ～ん」
四谷「なに？」
星井「Ｗｅｂ担って
過去にペルソナを
作って
ましたよね？」
四谷「ええ
実践レポートの
記事が
上がってるわよ」
内藤「懐かしい
ですね」
星井「実は友達が
ペルソナを作ろうか
迷ってるんです」
四谷「作ったら
いいんじゃないですか」
星井「ところで
Ｗｅｂ担の
ペルソナって
いま
使ってますか？」
四谷「…」
星井「使ってないん
ですね」
四谷「私が入社前に
作ったものだから」
星井「う～ん
ペルソナは
必要ないん
ですかね」
内藤「いや
一概には
言えないですよ
インフォバーンの
井登さんは
ペルソナをうまく使えば
愛される企業を
作れるって
おっしゃってますから」
星井「それじゃあ
井登さんに聞きに
行ってみましょう」

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