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ペルソナって、どのように活用すればいいんですか？／ニューバランスの鈴木健さんに聞いてきた

鈴木：ＭＵＳＥは１７歳なので朝から晩まで人生で一番スポーツしている時期です。
四谷：高校生だとそうかもしれませんね。
鈴木：さらに彼らはトレンドを発信することもあります。
星井：これらのペルソナはみなさんで話し合って作ったんですか？
鈴木：いやいやうちの場合はアメリカの本社から作られたものが送られてくるんですよ。あと一般的にペルソナを作るのは素人では難しいので。
星井：そうなんですか？
内藤：できなくはないんですけどどうしても思い込みが邪魔してしまうんです。ペルソナを作るには独特の落とし穴やノウハウがあるんですよ。詳しくは下記のＵＲＬをチェックしてみてください。
星井：たくさんのペルソナありますけどどのように運用するんですか？
鈴木：ペルソナごとにカスタマージャーニーを作ります。
星井：カスタマージャーニー？

（参考）[体験レポート]やってみましたペルソナ作り――これがウェブサイト向けペルソナの作り方だ（https://webtan.impress.co.jp/e/2008/04/25/2887）

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