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ペルソナって、どのように活用すればいいんですか？／ニューバランスの鈴木健さんに聞いてきた

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鈴木：ユーザー理解に最も大切なのは、『人間』をしっかりと見ることです。ペルソナを理解して感情移入し共感できるマーケティングをしましょう。 四谷：やっぱりペルソナって大事ですね。 星井：Ｗｅｂ担で作ったペルソナ発見しましたよっ。 四谷：ホントッ。 星井：これで読者に刺さる記事が書けますよ。 四谷：１０年前のペルソナ…。当時と今ではユーザーのニーズも考え方も変わっててこれじゃあ使えない。 内藤：ちゃんとアップデートしないといけませんね。 星井：安田さんちゃんと作っておいてください。 安田：かんにんだべぇ。

第60回に続く

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