ユーザー視点からのチェック＆想定閲覧目的の達成度合いは？

ユーザー視点からのチェック＆想定閲覧目的の達成度合いは？

今回は、「かかりつけの近所のお医者さんからの紹介で、大病院である帝京大溝口病院に診察に行く」というユーザーの視点で、サイトを見てみた。その視点から見ての評価を最後にまとめておこう。

ユーザー視点からの評価

トップページは目的別に利用しやすいように整理されているし、サイト全体のページの作り方も統一感がある。若干疑問のところもあったが、本質的には問題ないレベルで、サイト訪問の目的を達成できたと言えよう。

想定目的の達成度合いは？

今回、初診で診療を受けに行くための事前調査として、想定した閲覧目的は、以下の3つだった。

• 病院の場所の確認
• 当日診察の流れの確認や準備
• 診療日と予約方法の確認

「帝京大溝口病院」のサイトを見てきて、結果的に今回想定した目的の達成度合いは下記の通りだった。

データ解析的に、どういうところに着目して数字を見たらよいかについては、次回の「三井記念病院」と一緒に解説していく。

さてこの連載では、

• Webサイトのオーナーか管理者の方からの「かってに解析」してほしいリクエスト
• 「かってに解析」されたサイト運営者・管理者の方からの異論や反論

などを随時募集している。希望者は、（web-tan@impressrd.jp）までお寄せいただきたい。