ビービット、クアルトリクス社とパートナーシップ締結。CX/UXを活用しデジタル変革を目指す企業をサポート

カスタマーはサイクルを健全に高速化するためのサポートを得ることができるように

企業のエクスペリエンス運用支援のビービットは、エクスペリエンス・データ収集と管理・分析の米クアルトリクス社はパートナーシップを締結し、クライアント企業のデジタルトランスフォーメーションを強力に推進できる体制になった、と12月20日発表した。

顧客接点において収集したデータを活用し UXを改善することが、BtoB、BtoCの業態にかかわらず企業に求められてる。提携により、両社のカスタマーはこういったサイクルを健全に高速化するためのサポートを得ることができるようになった。

ビービットは、クライアント企業のUXデザイン支援をしている。クアルトリクス社のサービスを活用することで、ビービットのUXデザイン支援の中の現状認識・効果検証の双方が正確かつ効率的に実施できるようになり、クライアント企業のデジタルトランスフォーメーションを一気に加速できるようになるという。

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