トランスコスモスとLINEが共同出資会社「transcosmos online communications」設立

LINEの「LINEビジネスコネクト」を活用、まずカスタマーサポートのLINE上での実施促進
よろしければこちらもご覧ください

ITアウトソーシングサービスのトランスコスモスと、アプリ開発・運営のLINEは、共同出資の新会社「transcosmos online communications(トランスコスモスオンラインコミュニケーションズ)」を設立することで3月17日に基本同意した、と3月22日発表した。新会社は、LINEが展開するコミュニケーションツール「LINE」での企業と顧客のコミュニケーション強化を狙いに、LINEの企業向けサービス「LINEビジネスコネクト」を活用した新サービスの開発や企業へのコンサルティング、企画などを展開する。

新会社はトランスコスモスが60%、LINEが40%出資し、本社はトランスコスモスの本社と同じ東京都渋谷区渋谷3-25-18に置く。社長はトランスコスモスの常務が兼任する。まず、トランスコスモスが得意にする1対1のカスタマーサポートのLINE上での実施を促進し、企業がユーザーからの問い合わせをLINE上で対応する仕組みを導入する。電話やメールで行っているユーザーサポート業務をLINE上のチャットとメッセージのやり取りに移管し、これまで関係が構築できなかった顧客へのアプローチを可能にする。

トランスコスモス
http://www.trans-cosmos.co.jp/

LINE(会社)
http://linecorp.com/ja/

よろしければこちらもご覧ください
この記事が役に立ったらシェア!
メルマガの登録はこちら Web担当者に役立つ情報をサクッとゲット!
メルマガの登録はこちら Web担当者に役立つ情報をサクッとゲット!

Web業界の転職情報

もっと見る
Sponsored by

人気記事トップ10(過去7日間)

今日の用語

metaタグ
HTML文書のhead要素に配置されるタグで、ページを記述している言語や文字エン ...→用語集へ

連載/特集コーナーから探す

インフォメーション

RSSフィード


Web担を応援して支えてくださっている企業さま [各サービス/製品の紹介はこちらから]