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AIを導入する企業は増加傾向にあるように感じます。少しずつ事例も出始めている。そう感じられるようになりました。しかし、多くの場合、導入したことは知ることができても、どのように考えて導入したのかという詳細なプロセスは開示されません。そこで今回は、昨年2017年に開催された日経デジタルマーケティングカンファレンスのセッションから「住信SBIネット銀行」のAI導入事例をご紹介したいと思います。
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