また、編集部はこの内容について正確性を保証できません。
今回はおすすめのWeb接客ツール7つをご紹介したいと思います。海外から日本に入ってきた英語版のWeb接客ツールもありますが、今回は皆さんが実際に使われることを想定して、日本製のツールや、ツールのWebサイトがすでに日本語で公開されているものを厳選しています。 導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
※各サービスの情報は2016/09/24時点で各サービスサイトを閲覧して記載しています。
1, zopim
zopim
フォー・フュージョン株式会社（2010年設立）が提供
Web接客ツールとしてBtoBでの実績を耳にすることも多いツールです。
BtoB導入実績
GMOグローバルサイン株式会社 株式会社スカイアーチネットワークス 株式会社Ptmind
特徴
CRM連携（Zendesk、Salesforce他）
訪問者の行動に応じて400パターン以上の自動アクションを設定
価格は月額J-Basic3,780円（年契約）～
無料トライアル
14日間
2, KARTE
KARTE
株式会社プレイド'（2011年設立）が提供
BtoCの導入企業イメージが強いのですがBtoBでの実績もあるWeb接客ツールです。
ECサイトとの相性が良いようです。
BtoB導入実績
株式会社Viibar
弥生株式会社
特徴
ECパッケージなどとの連携が可能
価格は月間UU数に応じて、月額料金変動
無料トライアル
不明
3, Sprocket
Sprocket
株式会社Sprocket（2014年設立）が提供
他のWeb接客ツールとはやや異なるタイプです。初回来訪者への接客というよりも、すでに見込み顧客を獲得した後、もしくは既存ユーザーへ使い方ガイドを提供するような場面で役立ちそうです。
BtoB導入実績
株式会社IDCフロンティア
特徴
顧客に提供する「ガイド」の要素が強い。
Sprocket Advanceではゲーミフィケーションの要素を取り入れている
価格は月ごとのアクティブユーザ数に応じて変動
残りのサービスはこちらをご覧ください↓
関連記事
筆者の人気記事
