知らずにハマるEC運営の「落とし穴」 〜【実例から見る】解析・接客・セキュリティ【改善策】〜

ビジネスサーチテクノロジ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：城野洋一、以下「ビジネスサーチテクノロジ」）は、シルバーエッグ・テクノロジー株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長兼CEO：トーマス・フォーリー、以下「シルバーエッグ」）、ソフィア総合研究所株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役所長：杉本太、以下「SRI」）と共同で、「解析」「接客」「セキュリティ」をテーマとするセミナーを、2014年3月20日（木）に開催いたします。 拡大を続けるEC市場で、サイトの運営・管理の現場では、日々担当者がデータ解析やナビゲーション最適化など、収益拡大のための様々な施策に取り組んでいます。一方で、目標とする顧客エンゲージメントやコンバージョンへの効果が見られないという悩みは尽きません。 本セミナーでは、これまでの施策をいま一度見直すことで、サイト運営者がハマりがちな “いまいち見えていなかった” “こんなつもりではなかった”という「落とし穴」を「解析」「接客」「セキュリティ」の視点から洗い出し、この先の危機回避のポイントと、改善施策を学びます。

◆セミナー概要

知らずにハマるEC運営の「落とし穴」 【実例から見る】解析・接客・セキュリティ【改善策】

【日時】　2014年3月20日（木）14:00～16:20（受付開始 13:30）【場所】　関東ITソフトウェア山王健保会館　（東京都港区赤坂2-5-6） 　　　　　地下鉄銀座線・南北線「溜池山王駅」下車10番出口より徒歩3分 　　　　　地下鉄千代田線「赤坂駅」下車2番出口より徒歩5分 　　　　　地下鉄銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」下車10番出口より徒歩7分【定員】　60名（定員に達した時点で受付を終了させていただきます。）【対象】　企業のEC/ポータル/Webサイトの運営者様、マーケティング部門ご担当者様【主催】　シルバーエッグ・テクノロジー株式会社（ http://www.silveregg.co.jp/ ） 　　　　　 ソフィア総合研究所株式会社（ http://sri.jp/ ） 　　　　　 ビジネスサーチテクノロジ株式会社（ http://www.bsearchtech.com/ ）【費用】　無料（事前のお申し込みが必要となります。）【参加申し込み】　本セミナーのお申し込みは、下記より行ってください。 　　　　　 http://www.bsearchtech.com/news/event/20140320.html 　※申し込み多数の場合、抽選とさせていただくことがございます。 　※本セミナー主催社と同業の方の参加はご遠慮いただいております。

◆プログラム

【第1部】14:00～14:40 『本当に使いやすいレコメンドがWebサイトを活性化する』

ユーザー行動からその人に最適な商品やコンテンツをリアルタイムにレコメンドすることは、快適なサイトアクセスをサポートし、優良顧客化を促進します。 レコメンドは、サイト内サーチとの連携やメール配信サービスとの連携など、より一層その役割を広げています。 当講演では、Webサイトでレコメンド機能が果たすべき役割と効果について、成功サイトの導入事例を元にご紹介します。 シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 取締役　レコメンデーションサービス事業部　事業部長　齋藤 修

【第2部】14:40～15:20 『いまさらきけない ECサイトでのGoogleアナリティクスの活用方法』

サイトのアクセス解析ツールとしてたくさんのサイトで利用されているGoogleアナリティクス。このGoogleアナリティクスのおかげで日々のサイトトラフィックやコンバージョンの把握が容易になりました。一方で、サイト改善に本当に必要なデータの取得＆解析ができているかわからない、設定の複雑さから導入時のまま適切なチューニングが行われていないなど、運用の課題が山積みです。 本セッションでは、解析ツール運用のハマりやすいポイントを押さえながら、ECサイトの運営担当者様から多く寄せられたGoogleアナリティクスに関する3つの質問に応える解決策をご案内します。 また、Googleアナリティクスのアクセスログデータから、簡単に解析レポートを作成するテクニックもあわせてご紹介いたします。 ビジネスサーチテクノロジ株式会社 ビジネスグループ　コンサルティングチームリーダー　大津 靖 休憩（15:20〜15:30）

【第3部】15:30〜16:10 『ECサイトに潜む脆弱性とサイバー攻撃の危険性』

ECサイト構築の以外な落とし穴「Webセキュリティ」。 売上向上の施策をいくら充実させても、サイバー攻撃にあってしまうと 社会的信用の回復や事後対策に多くの時間と費用（損失）がかかってしまいます。 当講演では、セキュリティリスクの高まっている市場環境を踏まえ、 現場の被害事例などのご紹介をするとともに、 安全にECサイトを運営していくためのポイントをご紹介いたします。 ソフィア総合研究所株式会社 執行役員　EC事業コンサルタント　磯口 雄一郎 質疑応答（16:10〜16:20） ※タイムスケジュール・プログラムは変更になる場合がございます。

本セミナーに関するお問い合わせ先

ビジネスサーチテクノロジ株式会社 東京都千代田区神田岩本町1-14秋葉原SFビル5F 広報担当：中西 TEL 03-3526-6141 / FAX 03-3526-6142 E-mail pr [at] bsearchtech [dot] comhttp://www.bsearchtech.com/※文中の社名、製品名は、それぞれ各社の登録商標または商標です。