「SNS運用担当者育成 実践ワークショップ」～公式アカウント“中の人”が身につけるべきSNSマーケティング知識とノウハウ～ 12/19(木)開催

11/26　本講座の受付は終了いたしました。

講座を受講して得られるメリット

• 個人スキルに依存した手探りの運用から脱却する
  企業の公式SNSアカウントを運用するうえで必要な基礎知識、運用ルールや業務フローの策定方法などを体系的に学び、特定の個人に依存した運用ではなく、関連部署と協力しながら、企業として望ましい運用体制を構築するためのノウハウを身につけます。

• 明確な目標をもってSNSアカウントを運用し、社内で正しく評価できる
  企業として何のためにSNSを活用するのか、SNSアカウント運用におけるKPI/KGIの策定、企業内で求められる評価の方法など、SNSマーケティングの目標設計・効果測定方法を学びます。

• コンテンツ（投稿）の作成ノウハウを身につけ、継続的に運用可能にする
  SNSに投稿するコンテンツの作成ノウハウ、ネタの探し方、ライティングのノウハウを学びます。

• SNSに潜むリスク（炎上）を正しく理解し、対策が取れるようになる
  SNSに潜むリスクやトラブルを事例から学び、炎上の予防策・対応策など、万が一に備えたリスクマネジメントを学びます。

• 座学＋ワークショップで実務に役立つスキルが身につく
  投稿案の出し方、コンテンツ投稿の作成・校閲など、手を動かすことで実践手法を身につけます。

講座内容

事例・ワークショップの題材など、講座で扱うSNSはTwitter、Instagram、Facebookが中心です。

13:00～13:20｜第1部　SNSとは

• SNSの基礎知識
• なぜ今、SNSマーケティングが大切なのか
• 国内主要SNSの特徴

13:20～13:35｜第2部　SNSマーケティングとは

• KPI／KGIの考え方（手段ではなくゴールから考える）
• SNSマーケティングの種類

13:35～13:50｜第3部　企業のSNSアカウント運用ノウハウ

• 望ましい運用体制とは
• 運用ルール・業務フロー・ドキュメント類の策定

13:50～14:00｜休憩

14:00～14:20｜第4部　投稿コンテンツ作成ノウハウ

• 何を投稿すべきか？
• 事例
• ネタ探し～ライティングのノウハウ

14:20～15:10｜ワークショップ

• ワーク1　ブレーンストーミングをしてみよう
  未来のある月の投稿テーマを考える／チーム内発表
• ワーク2　投稿案（コンテンツ）を作ってみよう
  作成／チーム内発表／講評

15:10～15:20｜休憩

15:20～15:50｜第5部　SNSリスクマネジメント

• SNSに潜むリスク／トラブル
• 「炎上」の予防策・対応策

15:50～16:15｜ワークショップ

• ワーク3　投稿案の校正・校閲をしてみよう
  個別で校正・校閲／講評

16:15～16:40｜第6部　さまざまなSNSマーケティング手法

• 広告／キャンペーン
• インフルエンサーマーケティング
• ソーシャルリスニング／アクティブサポート

16:40～16:50｜休憩

16:50～17:15｜第7部　SNSマーケティングの効果測定

• 効果測定ノウハウ
• SNS運用・効果測定に役立つツール

17:15～17:30｜質疑応答

懇親会（希望者のみ）

セミナー会場隣のラウンジで開催します。希望者のみ任意での参加になります。参加費は別途、当日会場でいただきます。

開催概要

講師紹介

後藤 真理恵（ごとう まりえ）
株式会社コムニコ
カスタマーサクセス局 コミュニティマネジメントチーム マネージャー
一般社団法人SNSエキスパート協会 代表理事

東京大学 文学部卒・中学高校教諭第一免許状（国語）取得。日本オラクル（株）にて、技術者向け研修の開発～実施、講師育成、技術者向け資格試験の問題開発などを担当。その後はマーケティング、パートナービジネス部門などを歴任。

2013年にコムニコに入社。数多くの企業のSNSマーケティングを支援するチームをマネージャーとして率いる。

2016年11月、一般社団法人SNSエキスパート協会代表理事に就任。「SNSエキスパート検定（初級・上級）」「SNSリスクマネジメント検定」講座／認定試験の実施を通して、SNSマーケティングの正しい知識を持つ人材育成にも努めている。著書に『ファンを獲得！ Facebook投稿ノウハウ』（翔泳社・共著）。

• SNS運用に役立つ投稿事例＆プロが教える企画・アイデアの作り方
• ステップ・バイ・ステップで始める! 企業のInstagramマーケティング

FAQ

――これからSNSアカウントを立ち上げる（計画している）のですが参加できますか？

はい、大丈夫です。本講座は、企業が公式SNSアカウントを運用するうえで必要な知識・業務ノウハウを基礎レベルから学んでいただく構成になっています。ただし、各種SNSのアカウント作成手順など、1つひとつの操作方法までは詳細に解説しません。

――受講料の振り込みが間に合いません。自社の支払サイトにあわせられますか？

Web担当者の学校 事務局（受講ページ末尾）までお問い合わせください。開催直前のお申し込みなど、請求書発送からお振り込みまで猶予がない場合などもご相談ください。ご希望の方には、領収証の手配も可能です。

――急用が入り参加できなくなりました。キャンセルはできますか？

受講キャンセルの場合、Web担当者の学校 事務局（受講ページ末尾）までご連絡ください。開催10日前の正午までであれば、受講料を全額返金いたします。詳しくは、「受講料のお支払い方法」を参照ください。また、同じ会社の同僚の方であれば、代理受講が可能です（受講者を事前にお知らせください）。

――申し込みが完了しているのか不安です

申し込みフォームの送信後に「Web担当者の学校 事務局（web-tan-gakkou@impressbm.co.jp）」から確認メールが配信されます。メール受信の除外設定、迷惑メールフィルタなどかかっていないか、ご確認ください。お手元に届かない場合は、申し込みが完了していない可能性があります。お手数ですが前述の事務局までご連絡ください。

――受講にノートPCの持ち込みは必要ですか？

必要ありません。講義はオリジナルのテキストを活用して行います。持ち込みは可能ですが、電源の数には限りがありますので延長コードを持参ください。また、ご利用の際はタイピング音への配慮をお願いいたします。

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