ECサイト開設システムを提供するEストアーは2月10日、11年に顧客満足度や年間売り上げで優れた結果を残したネットショップ96店舗を発表、都内で授賞式を行った。同社のシステムを利用する約3万店舗を対象に審査した。総合1位の「年間大賞金賞」には家具通販のタンスのゲンを選出した。
タンスのゲンの、（1）スタッフモデルを起用した商品写真や詳しいサイズ表記で、家具の使用感や大きさを顧客に伝わりやすくしている（2）即日発送や土日の電話対応、送料無料などサービスの充実（3）商品レビュー全てにコメントを返すといった顧客への姿勢119642を評価した。
タンスのゲンの山崎聡士店長は「お客さまあっての商売。よりお客さまに喜んでもらえる店舗づくりをしていきたい」と受賞の喜びを語った。
「同銀賞」は、授乳服・マタニティー服通販のミルクティー、「同銅賞」は、かに通販のスカイネットを選出した。
過去に受賞した店舗が投票で選ぶ「店長が選ぶ店舗賞」は、オーダーメードシャツ通販のヤマナカシャツを表彰。
このほか、カテゴリー賞33店舗、特別賞3店舗、協賛企業賞9店舗、全国銘店賞47店舗を選んだ。
・ネットショップ大賞2011
→ http://estore.co.jp/award/2011/
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