オレコンが「darkpatterns.jp」で「ダークパターンチェック＆添削サービス」を開始

デジタルマーケティングを中心にした経営サポート事業のオレコンは、同社が運営するダークパターン関連情報サイト「darkpatterns.jp」で、「ダークパターンチェック＆添削サービス」を始めた、と10月8日発表した。企業を対象にウェブサイトのダークパターンを発見・添削し、ユーザーに信頼されるサイトへの改善を専門家がサポートする。

ダークパターンは、サイトやアプリの設計で使用される悪質な手法。ユーザーが無意識に不利な行動を取るようにデザインしている。例えば、知らない間に定期購買が選択されていたり、解約手続きが複雑だったりするケースなど。短期的に利益が得られても、ユーザーの信頼を失い、ブランドイメージの低下や売り上げ減少につながる可能性が高い。

ダークパターンチェック＆添削サービスは①ダークパターンの専門的な診断②ユーザーの信頼を回復する提案③”売れるデザイン”が分かる約3時間の動画トレーニング－－が特徴。①は、企業サイトを詳細にチェックしてダークパターンになる部分を報告。②は、ダークパターンを排除して信頼されるサイトにするためのアドバイスや添削を行う。