「KDDI Message Cast」で郵送料値上げ対策とDX推進を同時に実現する「DXハガキ」開始

KDDIとグループでデータテクノロジー事業のSupershipは、共同運営する法人向けメッセージ配信サービス「KDDI Message Cast」で新オプション「KDDI Message Cast for DXハガキ」の提供を始めると9月17日に発表した。10月の郵送料値上げ対策として、郵送DM(ダイレクトメール)と比べて1通あたりのコストを大幅に削減しながら、データを活用した効果的なマーケティングで企業のDX(デジタル変革)推進を支援する。

専用アプリや事前登録は不要。SMS(ショートメッセージサービス)に届いたURLをタップするだけで、電話番号を持つ全スマートフォンユーザーが即座にアクセスできる。個人情報を格納せずに安全に運用する特許取得済みシステムで、高度なセキュリティを担保しながらパーソナライズされた専用ページに顧客を案内。ログイン画面によるページ離脱を防ぎ、開封状況や行動履歴をリアルタイムに確認して効率的な対応と営業活動ができる。

郵送DMは訴求力は高いが企画から発送まで時間がかかる。タイムリーな情報提供やパーソナライズされたコンテンツ提供に限界があり、顧客反応の詳細な把握も困難だった。10月の郵送料値上げで企業はコスト増加に直面するため、郵送DMの課題と、メールやメッセージングアプリで解決できない課題を一挙に解決するDXソリューションを提供し、顧客とのコミュニケーションの深化とマーケティング効果の最大化を同時に達成する。