イーベイ・ジャパンが販売国の倉庫で配送代行する海外フルフィルメントサービス開始

日本企業向けに世界的なオンラインマーケットプレイス「eBay(イーベイ)」への出店を支援するイーベイ・ジャパンは、海外への販売(越境EC)で必要となる受注・在庫の管理、パッキング、配送などを販売国の倉庫で代行する海外フルフィルメントサービスを始める、と4月24日発表した。フルフィルメントはECを含む通信販売での受注、物流、決済などの業務を指す。フルフィルメント事業者とともに体制を整備した。販売先の国・地域に設置された同事業者の倉庫へ事前に商品を送り、受注が入り次第、同事業者がパッキング・配送を行う。

海外フルフィルメントサービスによって販売者は、配送に関わる日数や人件費が削減でき、当日か翌日の出荷にも対応が可能になる。配送が早いイメージで購買につながり、購入者の満足度が高まり、高い評価を得やすいなどの利点がある。購入者は、配送元が現地の国・地域になることで、紛失など国際配送に関する不安が解消されるうえ、配送期間が短縮されて早く到着する。関税負担もなくなる。新品である程度以上の点数が確保できる商品、回転率が高い商品、重量が比較的軽めの商品などが、海外フルフィルメントサービスに適している。