カスタマージャーニー作成の最新相場調査:2020年6月版

Webマーケティングの施策立案において、ユーザー行動を正しく理解し、高精度のデータ分析を行うカスタマージャーニーの活用が不可欠です。カスタマージャーニーについて解説するとともに、関連ツール・サービスの特徴と相場感を調査しました。
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カスタマージャーニー作成の最新相場調査:2020年6月版

Webマーケティングの施策立案において、今、活用機会が増えているカスタマージャーニー。カスタマージャーニーを活用して成果につなげるためには、ユーザー行動を正しく理解すること、そして高精度のデータ分析が不可欠です。それを自社だけで行うのは難しいですが、ツールやサービスを利用することで、簡単に着手できます。

本記事では、カスタマージャーニーについて解説するとともに、関連ツール・サービスの特徴と相場感を調査しました。

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