コンバージョン率を短期間で向上させる「安心感・信頼感」のあるWebサイトづくりとは？

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Web担当者の重要なミッションの1つは、コンバージョン率をはじめとするKPIを、日々向上させていくことでしょう。

そのためには、Web解析データに基づくコンテンツや広告戦略の改善といった施策を、タイミング良く実施していくことが基本になります。

しかしKPI向上につながるのは、こうしたマーケティング的なアプローチだけではありません。価格やサービス内容がほぼ変わらない場合、ユーザーはより安心できるサイト、信頼できるサイトを最終的に利用するのが一般的です。マーケティング施策によって集客した見込み客を逃さないためには、安心感・信頼感のあるWebサイトであるかどうかも、キーポイントになるのです。

それでは、ユーザーに安心感・信頼感をもってもらうための施策とは何でしょうか？

次のような安心感・信頼感のあるWebサイトづくりでコンバージョン率を高めた7つの事例を交えて紹介する資料をWeb担当者Forumで作りましたので、ダウンロードしてご覧ください。

• EV SSL証明書対応・非対応でブラウザ別コンバージョン率に10％の差
  ライオン株式会社 EC B to C
• 新規購入客のコンバージョン率が16％、宅配サービス加入率も7％向上
  オイシックス株式会社 EC B to C
• 受講希望者の不安感を軽減し スクール説明会申込数が29％向上
  株式会社マルチメディアスクール・ウェーヴ B to B B to C 説明会申込件数
• ユーザー登録プロセスでの離脱率が15.6％低下し、登録会員増加に貢献
  株式会社ライブドア ポータルサイト 会員登録
• 認知度の高いベリサインシール導入で資料請求のコンバージョン率が86.2%向上 株式会社イノベーション B to B 資料請求
• サイト全体の信頼度・安全性を高め問い合わせ件数が30％増加
  ラクラス株式会社 B to B アウトソーシング 問い合わせ件数
• サイトのブランドイメージを向上し新規登録会員数91％アップ オーセンスグループ株式会社 B to B B to C 会員登録

（提供：日本ベリサイン株式会社）

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新規購入率16％増、資料ダウンロード率86％上昇……
『コンバージョン率を短期間で向上させる
「安心感・信頼感」のあるWebサイトづくりとは？』

• KPI向上のキーポイントは信頼感のあるWebサイトを構築できるかどうか

• コンバージョンを向上させた7つの事例

• Web担当者の仕事は「成果」を出すこと

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