ネットの誹謗中傷、“泣き寝入り”が過半数？ 「弁護士に相談」は1割に満たず【アクシアカンパニー調べ】

アクシアカンパニーは、「ネット上の誹謗中傷・事実と異なる書き込みに関する意識調査」を実施した。全国の20～60代男女1,800名を対象としている。

なお、本調査における「誹謗中傷」「事実と異なる書き込み」は回答者自身の認識に基づくもので、個々の内容を同社が検証したものではないとしている。

約1割がネットの誹謗中傷を経験。見つけたらどう対応する？

まず、自身または家族・身近な人が、インターネット上で誹謗中傷をされた経験があるかを聞くと、「自分自身が経験した」は8.5％、「家族・身近な人が経験した」は2.8％となり、合計11.3％が被害を経験していた。

また、自身の名前を検索した際にネガティブな情報が表示された場合、どのような場面で困るかを聞くと、最も多かったのは「職場・学校・近所での人間関係」で28.6％にのぼった。以下「結婚・交際など私生活の人間関係」が16.3％、「就職・転職の選考」が13.4％と続き、人生の重要な局面への影響を懸念する人が多いようだった。

自分に関する誹謗中傷を見つけた場合、どのように対処するかを聞いたところ、「どうすればよいかわからない」が34.0％で最多となった。「特に何もせず様子を見る」の18.7％と合わせると、52.7％が具体的な行動を取らない、または取れないと回答している。

一方、具体的な対応としては、「サイトやSNSの運営者に削除を依頼する」が20.4％で最も多く、「警察に相談する」が14.3％で続いた。「弁護士に相談する」は6.7％、「専門の対策会社に相談する」は4.0％となり、専門家への相談は計10.7％にとどまった。

調査概要

• 【調査対象】全国の20～60代男女
• 【有効回答数】1,800名
• 【調査期間】2026年8月24日～27日
• 【調査方法】インターネットリサーチ　※構成比は小数第2位を四捨五入しているため、合計が100％にならない場合がある。