クチコミ分析の「クチコミ@係長」がバージョンアップ、ダッシュボード機能を追加し分析・レポートを高速化

ホットリンクは、同社のソーシャルメディアデータ分析ツール「クチコミ@係長シリーズ」の大幅バージョンアップを8月25日に実施した。

最新版では、一度に検索できるキーワードや期間などの検索条件設定を3件から10件に、最大検索可能期間を3か月から13か月にそれぞれ拡大し、データ分析に必要な作業回数を削減した。

また、カスタマイズ可能なダッシュボード機能を搭載し、設定した検索条件の情報をリアルタイムに表示する。これにより、男女比や評判比較、競合との比較や特定キーワードの定点観測など、担当者が見たいデータを見たい形でモニタリングしたり、共有したりできるようになった。活用例として、新商品販売キャンペーン後の反応をモニタリングし、情報発信の内容や店舗のオペレーション改善を実施することなどが考えられる。

ダッシュボード機能のイメージ

今回のバージョンアップでは、全文検索エンジン「ElasticSearch」を採用することで検索スピード向上させたほか、リアルタイムな機械学習による分析を実現。機能リリースの第一弾として、データ集計分析に時間をかけず、リアルタイムで仮説検証ができ、社内のスムーズな情報共有を主眼に置いた機能追加を実施している。

クチコミ@係長
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ホットリンク
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