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また、編集部はこの内容について正確性を保証できません。
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顧客と一言で言っても、既存顧客から見込顧客と様々ですよね？
でもマーケティング施策に活かすにはもっともっと顧客と自社の関係性をとらえて整理する必要があります。その秘訣をお伝えしています。
- 顧客の状態を大まかに分けてみる
- 見込みの度合いで顧客の状態を細分化する
- 自社の動きに合わせて、顧客区分をカスタマイズ
- 縦軸と横軸を完成させてマス目を埋めよう
- マップ内の埋まり具合で、今後の課題が可視化される
詳しくはコチラから
https://genesiscom.jp/customer-class/
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