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今回、12回目となる通販・ダイレクトマーケティングの基礎講座では、通信販売事業に必要となるいくつかのマーケティング機能（テレマーケティング、マスマーケティング、CRMマーケティング、WEBマーケティング等）のなかでも、事業基盤となるデータベースマーケティング（データを集積・分析することで現状把握し、プロモーションの検証と仮説を繰り返し、事業を成長させていく）の大切さ、データの見方解説しています。
ポイントは、「あえて自分でデータ集計をする」こと！
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