格安SIM契約者の66.9％が「店舗契約」、理由は「対面式での契約が安心するから」が48.0％【MMD研究所調べ】

MMD研究所は、事前調査にて2018年1月～9月の期間に契約したメイン利用の通信キャリアが格安SIMであると回答した、20歳～69歳の男女750人を対象に2018年10月5日～10月15日の期間で「2018年格安SIM契約者の契約に関する実態調査」を実施した。

格安SIM契約者の割合「Y!mobile」33.9％、「楽天モバイル」26.9％、「UQ mobile」13.6％

2018年1月～9月の期間に格安SIMを契約した20歳～69歳の男女750人に、契約したサービスを聞いたところ、「Y!mobile」が33.9％ともっと多く、次いで「楽天モバイル」が26.9％、「UQ mobile」が13.6％と続いた。

格安SIM契約場所は「店舗」が66.9％、シェア上位3サービスでは80.3％が「店舗契約」

2018年1月～9月の期間に格安SIMを契約した20歳～69歳の男女750人に、契約した場所について聞いたところ、「店舗」が66.9％、「WEB」が30.5％となった。

これをシェア上位3サービス（Y!mobile、楽天モバイル、UQmobile）で見ると、「店舗」が80.3％、「WEB」が18.3％という結果となった。

サービス別の契約場所（シェア上位5社抜粋）

また、サービス別の契約場所を聞くと以下の結果となった。（シェア上位5社抜粋）

また、店舗で格安SIMを契約した人（n＝502）に店舗で契約した理由を聞いたところ、48.0％が「対面式での契約が安心するから」と回答し、続いて「自宅から行きやすい場所に店舗があるから」が37.8％、「即日手続きができてSIMを受け取ることが出来るから」が20.5％となった。

WEBで契約した人（n＝229）にWEBで契約した理由を聞いたところ、66.8％が「申し込みが簡単だから」と回答し、続いて「待たずに契約が出来るから」が35.8％、「受付時間内であれば好きな時間で申し込みができるから」が24.0％となった。

格安SIMを選ぶ際に参考にした情報源、男女で違いが

格安SIM利用者（n＝750）を対象に格安SIMを選ぶ際に参考にした情報源（複数回答可）について聞いたところ、男女別で見ると男性では「格安SIM提供会社のWEBサイト」が49.0％と最も多く、次いで「価格コムなどの比較サイト」が29.7％、「家電量販店などの店舗の店員の説明」が25.1％となった。

女性では「格安SIM提供会社のWEBサイト」が38.3％と最も多く、次いで「家電量販店などの店舗の店員の説明」が34.9％、「家族や友人・知人の情報」が27.4％と参考にした情報が男女で異なる結果となった。

※本調査の百分率表示は四捨五入の丸め計算を行っており、合計しても100％とならない場合がある。

調査概要

• 【調査対象】2018年1月～9月の期間に契約したメイン利用の通信キャリアが格安SIMであると回答した20歳～69歳の男女
• 【有効回答】750人
• 【調査方法】インターネット調査
• 【調査期間】2018年10月5日～10月15日