格安SIM契約者の66.9%が「店舗契約」、理由は「対面式での契約が安心するから」が48.0%【MMD研究所調べ】

MMD研究所は、「2018年格安SIM契約者の契約に関する実態調査」を実施した。

MMD研究所は、事前調査にて2018年1月~9月の期間に契約したメイン利用の通信キャリアが格安SIMであると回答した、20歳~69歳の男女750人を対象に2018年10月5日~10月15日の期間で「2018年格安SIM契約者の契約に関する実態調査」を実施した。

格安SIM契約者の割合「Y!mobile」33.9%、「楽天モバイル」26.9%、「UQ mobile」13.6%

2018年1月~9月の期間に格安SIMを契約した20歳~69歳の男女750人に、契約したサービスを聞いたところ、「Y!mobile」が33.9%ともっと多く、次いで「楽天モバイル」が26.9%、「UQ mobile」が13.6%と続いた。

2018年1月~9月に契約した格安SIMサービス(n=750)

格安SIM契約場所は「店舗」が66.9%、シェア上位3サービスでは80.3%が「店舗契約」

2018年1月~9月の期間に格安SIMを契約した20歳~69歳の男女750人に、契約した場所について聞いたところ、「店舗」が66.9%、「WEB」が30.5%となった。

格安SIMを契約した場所(n=750)

これをシェア上位3サービス(Y!mobile、楽天モバイル、UQmobile)で見ると、「店舗」が80.3%、「WEB」が18.3%という結果となった。

格安SIMを契約した場所 ※シェア上位3サービス(n=558)

サービス別の契約場所(シェア上位5社抜粋)

また、サービス別の契約場所を聞くと以下の結果となった。(シェア上位5社抜粋)

格安SIMを契約した場所 ※サービス別
※「店舗」=「直営店・家電量販店・専門ショップ・総合スーパー・中古ショップ」の数値を合算

また、店舗で格安SIMを契約した人(n=502)に店舗で契約した理由を聞いたところ、48.0%が「対面式での契約が安心するから」と回答し、続いて「自宅から行きやすい場所に店舗があるから」が37.8%、「即日手続きができてSIMを受け取ることが出来るから」が20.5%となった。

格安SIMを店舗で契約した理由(n=502)

WEBで契約した人(n=229)にWEBで契約した理由を聞いたところ、66.8%が「申し込みが簡単だから」と回答し、続いて「待たずに契約が出来るから」が35.8%、「受付時間内であれば好きな時間で申し込みができるから」が24.0%となった。

格安SIMをWEBで契約した理由(n=229)

格安SIMを選ぶ際に参考にした情報源、男女で違いが

格安SIM利用者(n=750)を対象に格安SIMを選ぶ際に参考にした情報源(複数回答可)について聞いたところ、男女別で見ると男性では「格安SIM提供会社のWEBサイト」が49.0%と最も多く、次いで「価格コムなどの比較サイト」が29.7%、「家電量販店などの店舗の店員の説明」が25.1%となった。

女性では「格安SIM提供会社のWEBサイト」が38.3%と最も多く、次いで「家電量販店などの店舗の店員の説明」が34.9%、「家族や友人・知人の情報」が27.4%と参考にした情報が男女で異なる結果となった。

格安SIMを選ぶ際に参考にした情報源 ※男女別

 

※本調査の百分率表示は四捨五入の丸め計算を行っており、合計しても100%とならない場合がある。

調査概要

  • 【調査対象】2018年1月~9月の期間に契約したメイン利用の通信キャリアが格安SIMであると回答した20歳~69歳の男女
  • 【有効回答】750人
  • 【調査方法】インターネット調査
  • 【調査期間】2018年10月5日~10月15日
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