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用語「BPO」 が使われている記事の一覧

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トランスコスモス、韓国最大のオンラインモール運営のeBay Koreaから表彰

海外向け販売事業への貢献が認められて「High Performance Award」を受賞

山川 健（Web担 編集部）

2015年1月22日 17:23

  • EC／ネットショップ

凸版印刷がソフトバンクとBPO業務での顧客対応の品質向上と効率化支援サービス構築

「IBM Watson」日本語版を活用、コンタクトセンター業務支援の実用性の実証実験実施

山川 健（Web担 編集部）

2016年8月3日 16:37

  • Web担当者／仕事

シャノンとSCSKサービスウェア、BtoBマーケティングソリューションの提供で協業

BtoBマーケティングの知見や経験の足りない企業に、ソリューションを提供

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年6月21日 12:42

  • マーケティング／広告

【11/15(金)開催無料セミナー】コンサル・BPO・士業の業界特徴から紐解く "成果を出す"BtoBセールス＆マーケティングとは？

コンサル・BPO・士業に焦点を当て、業界の特徴からBtoBマーケティングで商談を生み出す仕組みのつくり方”についてお話します。

株式会社イノーバ

2019年11月8日 15:37

  • Web担当者／仕事
  • イベント／セミナー

デジアル広告事業に特化したBPO業務を提供する「ビズテーラー・パートナーズ」設立

サイバー・コミュニケーションズとイー・ガーディアンの合併会社、広告人材不足の解消に貢献

小島昇（Web担編集部）

2020年4月3日 7:02

  • マーケティング／広告

CCCマーケティングが新しいOMOダイレクトマーケティングサービス開始、「T会員」基盤活用

DNPのBPOサービスと連携、T会員に送付するDMに個別のQRコードを印字して興味・関心を可視化

山川 健（Web担 編集部）

2020年11月17日 7:02

  • マーケティング／広告
  • 便利ツール／サービス

トランスコスモスがServiceNowとパートナー契約、BPOサービスの最適化でコスト削減

ServiceNowのセールス・サービスパートナーに、サービス運用からIT管理まで一元化

小島昇（Web担編集部）

2021年6月1日 7:02

  • マーケティング／広告

トランスコスモスが韓国で顧客の問い合わせに自動回答する「trans-AI Answer」開発

顧客からのSNSやメールでの質問をAIが分析、一貫した回答を提供して効率化を実現

小島昇（Web担編集部）

2025年2月26日 7:02

  • マーケティング／広告
  • 便利ツール／サービス

イー・ガーディアンがBPO事業をAIと人を高度に融合した「AI BPOセンター」に転換

業務・リスクに応じてAIが担う領域と人間が介在する領域を個別設計、安全性を担保

小島昇（Web担編集部）

5月11日 7:02

  • AI
  • 便利ツール／サービス

プレイドとSORAMICHが「AI-BPOサービス」を共同開発へ、AIでCX領域の業務プロセスを再設計

分析や実装などをAIが担当、人は戦略立案と最終判断に集中する設計に、今年後半に提供開始

山川 健（Web担 編集部）

7月7日 7:00

  • AI
  • UX／CX
  • 便利ツール／サービス

イー・ガーディアンがBPO現場統括スーパーバイザー全130人に「Claude Code」の開発環境導入

自ら業務改善ツールの開発を推進、現場主導の開発で顧客のシステム改修の負担なく迅速に改善

山川 健（Web担 編集部）

7月9日 7:00

  • AI
  • その他

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