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広告費ゼロで新規顧客を獲得できるコミュニティマーケティングって何ですか？／元AWSの小島英揮さんに聞いてきた

小島「既存の広告は10個のピンを倒すのに10個のボールを投げているイメージです。コミュニティマーケティングは1個の球を投げて、ピンの波及効果で10個のピンを倒していく感じです」
安田「なるほど。つまり既存の広告では広告に触れた人にしか響かないが、コミュニティマーケティングだと、参加したファンの発信したブログやツイッターに触れた人が、興味を持ってやってきてくれるということですね」
小島「そうですね」
安田「けど波及させていくには1番ピンに相当する人が重要ですよね。どんな人がいいんですか？」
小島「とにかく自社の商品を心から愛してくれる人を探します。ブログやツイッター、さらに営業の人からリストをもらったりします。そして一番ピンになりうる人を集めたイベントを行います」
星井「そこでブログを書いてくれって頼むんですか？」
小島「いいえ、そんなことは絶対にしません!!」
星井「でも一番ピンにあたる人がブログやツイッターに記事や感想を書いてくれるかは分かりませんよね？」
小島「そうなんです」

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