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広告費ゼロで新規顧客を獲得できるコミュニティマーケティングって何ですか？／元AWSの小島英揮さんに聞いてきた

小島「既存広告はとにかく大多数にリーチすることを目的にしています。その結果、こんな感じでターゲット以外にもリーチしてあちこちで漏れていました」
安田「こんな有名な言葉があるくらいやからな。広告費の半分が無駄なのはわかっている。しかしどの半分が無駄なのがかわからない」
小島「一方コミュニティマーケティングとは、コミュニティ自身がアウェアネスを広げて、デマンドをジェネレートし、さらにはリードをナーチャリングすることでアクイジションを増やすということです」
星井「何語を話したんですか？」
安田「日本語や」
内藤「ほとんど英語ですね。アウェアネスとは存在に気がつき、知ってもらうことで、デマンドジェネレーションは案件を作ったり顧客の要求を生み出したりすること。リードナーチャリングとは顧客に買う気になってもらうことで、アクイジションは新規顧客のことです」
星井「なるほどわかりました。つまり」

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