Webのコト、教えてホシイの!

「ユーザを知る」ためには、具体的に何をすればいいの?/ビービットの武井由紀子さんに聞いてきた(3ページ目)

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Web担当者フォーラムホームページの場合でよろしくお願いします。
わかりました。
まず、ブラウザの向こう側にいる見えないユーザを知るためには、仮説を立てます。
仮説?
ええ。Web担当者Forumを見に来ているユーザ像を明確にするための仮説です。
サイトの運営者が思い込みや願望で想定しているユーザではなく、実際のユーザが具体的に思い浮かぶぐらいに明確にするんです。
そんなことできるんですか?
もちろん!これを明確にしておかないと、いつまでたっても、的外れのユーザに向かってニーズに合致しない情報を発信し続けることになります。

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