■3/7開催■顧客の心をつかむ!売り上げ向上につながる「接客」マーケティング ~O2O×レコメンド×メール、3つの手法・最新事例を一挙公開~
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エクスペリアンジャパン株式会社、株式会社エスキュービズム、
ナビプラス株式会社は3社共催セミナー
『顧客の心をつかむ!売上向上につながる「接客」マーケティング
~O2O×レコメンド×メール、3つの手法・最新事例を一挙公開~』
を開催いたします。
限られたプロモーション予算や人的リソースを背景として、昨今のECサイト
運営では”集客後の効率的な顧客化”が重要視されています。
”ユーザに選ばれるため”にはユーザ毎にカスタマイズされた接客を行うこと
が求められますが、その範囲は、サイト上での接客の枠を超えて、
メールマーケティングや店頭での接客へも広がりつつあります。
そこで本セミナーでは、複数の先進的な事例を交え、”ユーザに選ばれる接客”
のポイントについてまとめながら、各社の提供しているソリューションについて
紹介させていただきます。
皆様のご来場を、心よりお待ちしております。
【お申込はこちら】
http://ac.ebis.ne.jp/tr_set.php?argument=vZDwfAXW&ai=mailprg_130219_01
セミナー概要
【主 催】エクスペリアンジャパン株式会社、株式会社エスキュービズム、
ナビプラス株式会社、
【テーマ】『顧客の心をつかむ!売上向上につながる「接客」マーケティング
~O2O×レコメンド×メール、3つの手法・最新事例を一挙公開~』
【日 時】 2013年 3月7日(木)15:00~17:50(14:30 受付開始)
【会 場】株式会社デジタルガレージ 9F セミナールーム
東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 代官山DGビル(デジタルゲートビル)
[地図]
http://ac.ebis.ne.jp/tr_set.php?argument=vZDwfAXW&ai=mailprg_130219_02
[アクセス]
JR山手線 恵比寿駅 徒歩8分
東京メトロ 日比谷線恵比寿駅 出口5番 徒歩7分
東急東横線 代官山駅下車 徒歩4分 中目黒駅 徒歩7分
【定 員】 50名
【構 成】
14:30 受付開始
15:00~15:50 <第1部>
「Webのテクノロジーをリアルで活用、これからのO2O戦略」
《講師》
株式会社エスキュービズム ソリューション事業部
アカウント営業部 部長 岩井 源太
《概要》
O2Oというキーワードが注目を浴び、数多くの企業がO2Oを用いた
ビジネスモデルを構築しています。しかし、その活用はまだ、
ポイント連携や在庫連動などにとどまっており、なかなかその先を
いくビジネス モデルは出現していないというのが現状です。
エスキュービズムでは、自社のもつ「Tablet POS」システムを利用
して、 実店舗を訪れたお客様に対してより効果的なアプローチを
行い、Webの技術 を用いて購買率を高めるアプローチ等を提案して
おります。
本セミナーでは、在来の「ポイントや在庫が連携する」とは違う、
真に効果のあるO2O戦略、サービスについてご紹介をさせていただ
きます。
15:50~16:00 休憩
16:00~16:50 <第2部>
「ユーザの”行動傾向”と”属性情報”を踏まえた
戦略的な接客とは!?」
《講師》
ナビプラス株式会社 営業企画 マネージャ 高橋敏郎
《概要》
NaviPlusレコメンドでは、「行動傾向」や「属性情報」に基づき、
ユーザーを休眠顧客/単発顧客/リピート顧客などにセグメント分け
した上で、サイトやメルマガを通じて個別の接客を行うことが可能
です。値下げ情報、新着情報、再入荷情報、売れ筋情報、個人向け
おすすめ情報などコンテンツもバリエーションに富んでおり、運用
負荷軽減にもお役立ていただけます。
本セッションでは、サービスの概要から具体的な事例、管理画面機能
の使い方などについて紹介させていただきます。
16:50~17:00 休憩
17:00~17:50 <第3部>
「売上アップにつながる最先端メールマーケティング」
《講師》
エクスペリアンジャパン株式会社 営業部 マネージャー 入江 雄二
《概要》
メールは企業にとって売上向上に欠かせないツールです。
しかし、ユーザのメールボックスには日々多種多様なメールが届く
ため、ユーザーがメールを開封・クリックし、購入に至るまでの
道のりは、ますます困難になる一方です。
そこで、本セミナーでは、1通のメールからの売上を最大化する
上で有効な手法であり、すでに先進企業で実践されている、
「ターゲティングメール」「ABテスト」によるメール最適化につ
いて、国内外の事例を豊富におり混ぜつつ、ご紹介いたします。
17:50~18:20 個別相談会(※希望者のみ)
【参加料金】無料
【お申込はこちら】
http://ac.ebis.ne.jp/tr_set.php?argument=vZDwfAXW&ai=mailprg_130219_03
【受付締切】大変恐縮ですが2013年2月28日(木)18:00までにお申込ください。
※主催企業と事業が競合する企業様からのお申込については、お断りさせ
ていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
※応募者多数の場合は抽選となります。
[セミナーお問い合わせ先]
エクスペリアンジャパン株式会社 営業部 営業支援グループ
E-mail: sales-support@jp.experian.com
TEL:03-5786-2655
株式会社エスキュービズム セミナー担当
E-mail: support@ec-orange.jp
TEL:03-6430-6730
株式会社ナビプラス セミナー事務局
E-mail: sales@naviplus.co.jp
TEL:03-5456-8017
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