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HCD-Net通信 人気記事ランキング

  1. HCD-Net通信 「JR東日本らしい顧客体験のつくり方」CX指針策定の舞台裏と組織に生まれた変化

    150年の歴史をリスペクトしながら、デジタルへ活かしていく、JR東日本の顧客体験向上への取り組みを聞きました。

    森川 裕美（HCD-Net）[執筆]

    2024年11月8日 7:00

    • 109
    • UX／CX
    • 事例／インタビュー

  2. HCD-Net通信 人間中心設計のためのインタビューで得たデータの分析法 - GTAとSCAT／HCD-Net通信 #18

    インタビューなどで集めたデータの分析手法であるGTAとSCATに関して解説する。

    黒須正明（HCD-Net理事長）

    2009年11月30日 10:00

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    • 49
    • 31
    • UX／CX
    • 解説／ノウハウ

  3. HCD-Net通信 リサーチに1週間はもう要らない！ 元営業のプロダクトマネージャーが自身の困りごとから作り上げた、はてな「toitta」

    営業からPMへ転身した株式会社はてな 米山弘恭氏。「toitta」の誕生秘話と、人間中心設計（HCD）専門家の資格を取得した理由とは？

    森川 裕美（HCD-Net）[執筆]

    2025年11月6日 7:00

    • 24
    • 21
    • UX／CX
    • 事例／インタビュー

  4. HCD-Net通信 「e-Gov」がリニューアル。国民と行政を橋渡しするUXデザインの裏側を聞いた

    「e-Gov（イーガブ）」は、2020年11月に10年ぶりに抜本的にリニューアルされました。このリニューアルのデザインチームのリーダーを務めた、富士通株式会社の富士聡子さん（HCD-Net認定 人間中心設計専門家）にお話を伺いました。

    森川 裕美（HCD-Net）、羽山 祥樹（HC...[執筆]

    2021年12月6日 7:00

    • 222
    • 27
    • UX／CX
    • 事例／インタビュー

  5. HCD-Net通信 ユーザー理解に長く関わってきた専門家が語る、人を深く観察するからこそ考えられること

    HCD-Net認定人間中心設計専門家へのインタビュー。株式会社オージス総研技術部ビジネスイノベーションセンターの石原妙子さんにお話を伺いました。

    森川 裕美（HCD-Net）[執筆]

    2023年11月17日 7:00

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    • UX／CX
    • 事例／インタビュー

  6. HCD-Net通信 電子政府ユーザビリティガイドライン策定でユーザビリティ専門家認定の動き／HCD-Net通信 #14

    ガイドラインには具体的な記述やサンプルが数多く掲載されています。

    黒須正明（HCD-Net理事長）

    2009年7月29日 10:00

    • 28
    • UX／CX
    • Web担当者／仕事
    • 解説／ノウハウ

  7. HCD-Net通信 ユーザー経験（UX）とユーザー行動（UB）の方程式／HCD-Net通信 #22

    ユーザー経験にもとづいてユーザー行動が決定される流れを見てみよう

    黒須正明（HCD-Net理事長）

    2010年8月23日 9:00

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    • UX／CX
    • 解説／ノウハウ

  8. HCD-Net通信 UX王子曰く、“いいもの”を世の中に増やすには、現場でUXやHCDに取り組む当事者が大切なんですよ

    「いいWebサイト」「いいもの」を作るためには、現場の当事者が人間中心設計（HCD）に取り組むのが大切

    羽山 祥樹（HCD-Net）

    2013年12月24日 10:00

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    • UX／CX
    • 事例／インタビュー

  9. HCD-Net通信 プロジェクトの行き詰まり感・メンバーの合意形成に役立つ「グラフィック・レコーディング」とは？

    ペンと紙でプロジェクト参加者の議論を可視化し、一歩前へ進めるグラフィック・レコーディングについてグラグリッドの和田さんに聞いた。

    羽山 祥樹（HCD-Net）

    2017年12月13日 7:00

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    • 33
    • UX／CX
    • 事例／インタビュー

  10. HCD-Net通信 日本の“電子政府ユーザビリティガイドライン”が具体化、その優れた内容とは？／HCD-Net通信 #17

    電子政府ユーザビリティガイドラインは、一般のWeb担当者にもかなり有用な内容。

    黒須正明（HCD-Net理事長）

    2009年11月11日 10:00

    • 74
    • UX／CX
    • 解説／ノウハウ

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