シャノンが「SHANON MARKETING PLATFORM」を「SHANON MA」に改称、イベント管理は別製品に

マーケティングソリューション事業のシャノンは、マーケティングオートメーション(MA)の「SHANON MARKETING PLATFORM」の製品名を11月9日から「SHANON MA」に変更したと発表した。さらに、これまで同じ製品名の「SHANON MARKETING PLATFORM」で提供してきた大規模イベント管理システムを独立した製品「SHANON EVENT」にする。今後はメール配信ツール「SHANON MAIL」とともに、「SHANON」を共通のブランドとする3つの製品として提供する。変更は製品名のみで、サービス内容・料金等に変更はない。

MAは企業のマーケティング担当者がWeb・メール・セミナー・展示会出展などで得た見込み顧客の情報を一元管理し、商談創出につなげるマーケティングオートメーションで、自社セミナー・イベントの申込受付や来場管理の機能も備える。一方、EVENTは展示会・プライベートショー・カンファレンスなど来場者が数万人の大規模イベントの主催者向けに、申込受付から当日の受付運営、出展社とのやり取り、開催後のレポートまで管理するイベント管理システムで、リアル、オンライン、ハイブリッドのいずれの形式にも対応する。

これまでマーケティングオートメーションと展示会・カンファレンス主催者向けの2製品を1つの製品名で提供してイベント管理システムがMAの一部と捉えられ、MARKETING PLATFORMが「SHANON MA」の通称で定着していた。このためSHANON MAをMAの正式な製品名とし、イベント管理システムをSHANON EVENTとして独立させた。なお、MAのメール配信機能とMAILも用途が異なる。MAは見込み顧客の情報管理やスコアリングを備えるが、MAILは配信に特化した無料のメール配信ツールとなっている。