PAL、Webマーケティングから物流支援までを一括対応するクラウドサービス「EC-REVO」提供開始

物流アウトソーシング事業のPALは、Webマーケティングから物流支援まで、EC運営の全業務をクラウド上で一括管理対応するサービス「EC-REVO」の提供を10月17日開始する、と同日発表した。EC運営に必要な全業務(E-フルフィルメント)サービスで、売り上げとコストの両面からEC運営をサポートし、リピーター獲得とロイヤルカスタマー化に焦点を当てたサービスを提供していくという。

EC-REVOは、Webマーケティングから物流支援まで、EC運営業務の効率化をトータルにサポートする。受注、在庫管理、カスタマーサポートなどのEC運営で蓄積したデータを分析し、Webマーケティングや販売促進に活用する。1000人以上のサポートスタッフがECフロント、バック運営業務をサポートする。新機能やサービスを随時追加し、リピート率向上とロイヤルカスタマー化に向けた取り組みをサポートする。このほかスピーディーな顧客対応の実現、運営コストの削減、B2Bに対応などの特長を持つ。

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