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そもそも「マーケティング」って何ですか? グロービス経営大学院で聞いてきた!(4ページ目)

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どれだけ集客してもサービスの質が良くないと口コミやSNSで評判が悪くなり、結果的に売上が落ちます。なので今の時代はお客さまに良い商品を提供し、正しく伝え、選んでもらうことまですべてがマーケティングの仕事なんですよ。
なるほどそういうことだったんですね。
顧客がパワーを持ったということですね。
そうとも言えますね。
じゃあ俺もめっちゃ書き込みしてパワーを貯めてやる。
フォロワー5人じゃさざなみも立たないですよ。
けど、経営層はそんなことほとんど理解してへんやろうな。
そうですね。経営陣がマーケティングの本質を理解していれば、マーケティング部の現場の声が経営に反映されてるはずですね。
グロービスはそれができているんですか?
もちろんです。

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