ライフネット生命がLINEのグループトークを活用した保険相談サービスを開始、夫婦でプランナーと相談可能

保険相談に出かける余裕がない顧客に、LINE上で保険プランナーと相談できる環境を提供
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ライフネット生命は、「LINE」のグループトーク機能を活用し、LINE上で保険プランナーと夫婦やカップルが一緒に保険相談できるサービスを9月4日開始した、と同日発表した。サービスは、仕事や育児が忙しく、パートナーと一緒に時間を合わせて対面の保険相談に出かける余裕がない、という顧客に、LINE上で保険プランナーと保険相談ができる環境を提供する。

LINEのグループトーク機能を活用した保険相談サービスの特長は、まずLINE上で、保険プランナーが相談にチャットで返答。離れた場所にいても、自身のLINEで、相談した内容が確認できる。相談内容は履歴として残るため、夫婦やカップル間で情報連携し合う手間が省け、後から確認することも可能。LINE上での保険相談は、休憩中など、すきま時間に利用できる。営業時間は平日の10時から19時となっている。

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