システムインテグレーションのスカイアークは、顧客やパートナー企業向けのカスタマーポータルなどの会員制サイトが構築できる中堅・中小企業向けのクラウドサービス「Solanowa(ソラノワ)」を2月13日に始めた、と同日発表した。初期費用なしで容易に立ち上げられ、ウェブを活用した顧客との双方向のコミュニケーションを実現する。多くの顧客やパートナー、会員を持つ企業に適し、簡単な操作で効率的な情報共有を可能にする。
カスタマーポータル構築の初期費用負担をなくして導入しやすくした。Solanowaは、企業の担当者と顧客がプロフィールを持ち、共有する情報を表示する。問い合わせ履歴や見積もり、お知らせ、カタログなどのファイル共有が容易にでき、セミナーの申し込みもワンクリックで完了する。タブレットやスマートフォンでも閲覧可能。CRM(顧客関係管理)ソフト「Salesforce」とも連携する。初期費用無料、閲覧1000ユーザーまで月額5万2500円。
スカイアーク
http://www.skyarc.co.jp/
Solanowa
http://solanowa.jp/
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