Webのコト、教えてホシイの!

ユーザー体験を軸にサイトリニューアルを進めるにはどうすればいいんでしょうか? noteのCXO深津貴之さんに聞いてきた(7ページ目)

ここから始まります
こうして全体の
繋がりを
見える化すると
やっていることが
整理されますね
その後
苦手なところを
明確にします
苦手なところ?
人間の身体に
たとえてみましょう
血液の流れが
悪くなってる
場合は
どこが
目詰まりしているのか
ボトルネックなのかを
突き止めなければいけません
あちこち
詰まってたら
どこから
直したら
いいか
わかりませんね
笑えません
では
仮説を考えて
みましょう
例えばここが
ボトルネックに
なっていれば
サイトでの
ユーザーの回遊が
できているか?
リコメンド
マッチング
できてる
のか?
…
リピーター
転換の
ギミックは
成績よいか?
検索から
問題解決の
打率は?
?
問題未解決
での
離脱は?
…
プッシュ通知とか
メルマガ
当てられている?
などが考えられます
そのほかにも
ここに
ボトルネックが
あれば
仮説としては
本当に
満足しているのか?
打率が
いいのか
確認
リピーター
生成装置の
打率は?
などですね
あぁ
耳が痛い

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