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一人ひとりの行動データから顧客のモーメントを分析する 人気記事ランキング

  1. 一人ひとりの行動データから顧客のモーメントを分析する バナーがクリックされない原因はデザインが問題？ 配置場所の変更だけで売上140%UPしたECサイト事例

    ユーザー一人ひとりの行動のアクセスログデータを見ることで、バナーのデザインを変更することなく売上を140％アップした化粧品などを扱うECサイトの事例を紹介

    薮 義郎（株式会社ビービット）

    2017年12月14日 7:00

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  2. 一人ひとりの行動データから顧客のモーメントを分析する 「あらためて顧客理解に注力する」創業54年のフェリシモに社内の巻き込み方を聞く

    フェリシモが顧客理解に注力する理由と、それを施策として形にするための社内の巻き込み方を、カスタマー・マネジメントグループの橋本和也氏と河本幸造氏に聞いた。

    河田顕治

    2019年2月1日 8:00

    • UX／CX
    • 事例／インタビュー

  3. 一人ひとりの行動データから顧客のモーメントを分析する MY Bunkamura登録者43万の行動分析で「頼られるマーケティング部」に成長。東急文化村の意識改革ストーリー

    43万の登録者のデジタル行動から仮説を立て、攻めのチケット販売を行っている東急文化村に話を聞いた。

    河田顕治

    2018年12月20日 7:30

    • マーケティング／広告
    • 解説／ノウハウ

  4. 一人ひとりの行動データから顧客のモーメントを分析する コンバージョン率が高いページに誘導したのに、CVが上がらず失敗……それ、デジタル行動観察で解決できますよ！

    「CVRが良いページへ誘導強化したのに失敗」から、一人ひとりのユーザー行動を見ることで、想定外の事実が見えてきた事例を紹介します。

    薮 義郎（株式会社ビービット）

    2017年12月6日 7:00

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  5. 一人ひとりの行動データから顧客のモーメントを分析する バナーの先にどんなページがあると思いますか？ ユーザー視点との「ズレ」を発見する方法を紹介

    サイト担当者が考えたキャッチコピーは、ユーザーを惑わせるコピーだった。そのズレを埋めるユーザー一人ひとりの行動のアクセスログデータとは。

    薮 義郎（株式会社ビービット）

    2018年1月10日 7:00

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  6. 一人ひとりの行動データから顧客のモーメントを分析する そのECサイトリニューアル、ターゲット顧客を理解して行ってますか？ 売上UPを本当に狙うには？

    優良顧客はこうサイトを使っているだろう……でも実際の行動を調べてみたら、まったく異なっていた。売上UPを狙って考えた施策が無意味だった。そんな事例を紹介します。

    薮 義郎（株式会社ビービット）

    2018年2月1日 7:00

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    • マーケティング／広告
    • 解説／ノウハウ

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