清水誠メモ

いよいよ出発。飛行機の中で書いています。 昨日(9/16)は久しぶりに子どもと一緒にお風呂に入って、水鉄砲で遊びました。単純に打つのではなく、ストーリーを作って遊ぶという点が少し成長しましたね。 出発当日は小学校で運動会を見学＆応援し、途中で離脱して出発。あと3ヶ月戻れないと思うと感傷的な気持ちになるのかなーと思っていたんですが、別に普通でした。一生で5本の指に入るくらいの大胆な決断をしたつもりなんですが、いざ当日が来てみると、いつもと変わらずに目の前が淡々と過ぎて行くだけ。一週間前、一日前も同じでした。前日は「都内に来るのも3ヶ月後だ」「夜の自宅を見るのは…」「夏の日本は…」などといろいろ創造してみても、特に気持ちは変わらず。 考えてみると、「◯◯が最後」というのはまだ起こっていないことを想像しているだけなので、あまり意味がないかも？実際に3ヶ月経ってから戻った時に「懐かしい」「久しぶり」と感じるかもしれませんが、現時点ではいつもの毎日が連続しているだけ。何かが変わったわけではありません。 では月曜から勤務が始まった時にどう感じるか？きっと新しいことの連続ですが、そ

子どもが夏祭り（小学校の夕涼み会）から持ち帰った綿アメ。空気でパンパンに膨らんだビニール袋の中に入れてあったんですが、綿アメがつぶれてハンペンのようになっていました。暑くて溶けたのか、それとも重力に引かれて徐々に固まったのか。 図:綿飴: パパ「綿あめって砂糖を溶かしてふわふわにしただけなんだね」 と教育的発言をしてみたところ、 子ども「うん、見てた」 綿アメは、機械に砂糖のカップを入れて、糸のようになって出てくるのを割り箸で集める、という全てのプロセスを目の前で見せてくれるので、何でどう出来ているのかが分かるのでしょう。手抜きや不正も不可能な手作り完全公開制。 料理に限らず、何でも透明化されたら分かりやすく、応用もできるようになるのかな、などと考えていたところ、 子ども「甘すぎる...」 パパ「砂糖のかたまりに戻ったから...」 シンプルなので因果関係が分かりやすいのです。 「もうやめときなw」 と言おうとしたんですが、食感が違うだけで中身は同じ、ふわふわな状態よりも体に悪いというわけではありません。

Day...

Gilt...

コンセプトダイアグラムとは Webサイトのコンセプト（存在意義、ゴール）を図解する手法です。 1990年代後半にUSのWebコンサルティング会社においてインフォメーションアーキテクト（IA）が標準的に活用していた方法論の一つです。ScientやSapient、Razorfishに在籍していたころは他のプロジェクトの成果物をいろいろ見ることができました。ビジネスモデルに直結するため、納品物が世の中に出回ることはほとんどありません。 2000年のドットコムバブル崩壊と共にリーン（アジャイル）な方法論が台頭するようになり、日本で普及することなく収束していきました。体系化されることは無かったので、人やプロジェクトによって描き方が様々でした。 この手法を見直し、Webサイトの効果を測定するためのKPI・KGI設定で活用することを最近提唱しています。 何を図解すべきか？コンセプトとは？ 1. ステークホルダーを洗い出す 誰が関係するのか？まずはサイトの利用や運営に関わるステークホルダーを洗い出します。 2....

Day 5 旅は準備から始まります。出発までに行ったことをメモしておきます。 国際運転免許証 国内の運転免許証があれば、管轄の運転免許センターですぐ発行してもらえます。これ自体に効力は無いので、渡航時は日本語の免許証も持っていく必要があるそうです。 図:国際運転免許証: 参考：Wikipedia ATMで現金を引き出せるデビットカード 新生銀行(4%)、楽天銀行(2.94%)、スルガ銀行(3%+210円)、りそな銀行(2.5%)が扱っています。手数料が銀行によってだいぶ違います。資金移動が面倒なので既に口座がある楽天銀行で申し込んだところ、1週間程度でカードが届きました。VISAのデビットカードです。 図:楽天銀行のVISAデビットカード: 参考：Visaデビット 三井住友、JTB、三菱東京UFJ、みずほ銀行はすでに海外ATMサービスの新規受付を終了していました。利益率が低いのか、人気がないのか、終了した理由は謎...。 アパート 本社のHRが紹介してくれた提携代理店とやりとりし、Cortland...

さて、明日9月1日から米Adobeとのプロジェクトがスタートします。US進出にあたり、活動のゴールをここに宣言しておきます。 1. Omniture国内ユーザーの悩みを解決すべく、情報と社内プロセスの整理をしてきます。 肩書は日本担当のInternational Program Manager。日本からの要望を整理して伝え、優先順位をつけ、実現のために進捗管理すると同時に、もともとの設計思想や活用方法を日本に伝える新設のポジションです。エバンジェリストに近いです。この体制はUS外では初の試みで、うまく行ったら他の国へもスケールさせたいとか。日本のユーザー、日本のアドビ、米Adobe、の3者の期待をヒシヒシと感じています。これ位のプレッシャーが無いと生きている気がしないですねぇ。 2. eVar7の活動を継続し、SiteCatalyst...

こども：ママが、むせんがつながらなくなったから直して、だって と、子どもがノートPCをもってパパのところにトコトコとやってきました。 我が家のThinkPadは無線LANのスイッチが手前にあり、意図せずスライドしてしまうことがあります。 またそのパターンだろう、ハードウェアスイッチはOSの設定よりも優先されるからなー、と思いつつ、 パパ：これね、手前にあるここが緑になっていないとダメだよ。 図:ノートPC手前にある無線LANスイッチ: こども：それは、あたりまえだと思うけどさ。 ん？ パパ：あれ、教えたっけ？ こども：だってそうしないとメイプル（オンラインゲーム）とかできないから。 パパ：そっか...。 そう言われてみれば、ネットゲームの場合はスライドした瞬間にサーバーとの接続が切れるし、戻すと「元の状態に戻しますか」というようなダイアログが出ます。この因果関係から「これはネット接続のスイッチだ」と推測できるのでしょう。 と感心していたところ、さらに こども：知恵がついたの。 いろいろ試すと発見があり、それを覚えてだんだん詳しくな

増え続けるタグを一元管理するためのタグ管理システム（TMS）について、ニーズがありそうなので改めて紹介します。 ulTracker（ウルトラッカーw）とは HTMLのhead内に1行追加するだけで、Google AnalyticsやSiteCatalyst、Facebook、Twitterなどの各種タグに対応できるタグ一元管理のためのJSライブラリです。いわゆるワンタグ（ユニバーサルタグ）を実現できます。トラッカーという名前ですが、アクセス解析以外でも使えます。 このJSライブラリの中で行っているのは 複数JSファイルの非同期ロード JSロードと関数実行のタイミング制御 Google Analytics用の便利な自動処理 国内検索エンジン対応 サイトの速度（読み込み時間）計測 離脱リンク、クロスドメインリンクの自動計測 キャンペーン用パラメータの自動削除 タグ管理のススメ View more presentations from Makoto...

1st-party Cookieの台頭 自サイトのドメインで発行されるCookieを1st-Party Cookie（ファーストパーティークッキー）、他のドメインで発行されるCookieを3rd-Party Cookie（サードパーティークッキー）と呼びます。最近はプライバシー重視のため、ドメインを超えてデータを保持できる3rd-Party Cookieへの風当たりが強くなってきました。既にSafariは、3rd-Party Cookieを拒否するのがデフォルト設定になっています（MacもiPhoneもiPadも）。 もしIEやFirefoxのようなメジャーなブラウザがバージョンアップでこの方針に追従したら、3rd-Party Cookieは事実上使えないものになります。3rd-Party Cookieへの依存を減らし、プライバシーを尊重できる仕組みを早く確立しておく必要があります。 Google AnalyticsとCookie Google Analyticsは、1st-Party...

連載やサイト名にいつも「実践」と入れている理由はなぜか？ IA／コンサルタントをやめて複数の会社でインハウスのPMや推進リーダーを担当してきた理由は？渡米前に改めて振り返ってみました。 1....

7月29日にAdobe Systemsと短期契約を締結しました。これまでの経緯と意図、今後についてご報告します。 なぜ半年でGiltを？ 所属先の事業の成功だけでなく、ユーザーやユーザーのために頑張るもっと多くの人たちを応援したい 現場での実践はもう十分、広めてサポートすることをメインにしたい（趣味ではなく） という思いが高じて、軌道修正することにしました。 半年の経緯 2月1日： Gilt勤務開始 2月26日： 方向修正を決断 3月10日： Omniture...

8月4日のセミナーでお話しします。 ここが違った！Webで成果を出すアクセス解析セミナー～新解析手法と先端企業のケーススタディ 最近はアトリビューションが旬ですが、全体ではなく個客の視点でユーザーエクスペリエンスを考え、理解するための包括的な考え方と手法について、 アトリビューション スコアリング コンセプトダイアグラム KPI設計 ビジネスプロセス構築 の観点で1年ほど模索・研究・実践を続けてきました。 ロフトワークさんと企画して４回実施したワークショップには７社が集まり、実際にコンセプトダイアグラムを描いて議論しKPIを定義するなど、実務の中での実践を試みました。その結果を発表するためのセミナーです。 まだギリギリ席があるようなので、お申し込みはお早めに。

リファラの代わりにURLパラメータを使う理由 サイトにどこから訪問したかを特定するため、アクセス解析のツールはブラウザが送信するリンク元のURL（リファラー）を調べます。ところが、リファラーは完全ではなく、URLがセットされないことがあります。その数が少ない場合は無視していても問題ないのですが、お金をかけて実施するリスティングなどの広告や、効果がすでに認知されているメルマガ（ニュースレター）、最近注目が高いソーシャル系の取り組みに関しては、社内で効果を求められることが多いものです。 リファラーが使えない場合のために普及したのが、URLのクエリ文字列（RFC 3986の定義では、URI中の「?」以降の文字列、ただし「#」以降を含まない）にパラメータを追加する方法です。 SiteCatalystの場合 http://www.cms-ia.info/?scid=tw20110718 Google...

FA宣言から約3ヶ月が経ちました。 いろいろな人と話し、考えた結論は： もう一つの企業の中では物足りないので働けない。 ...

Web担当者Forumの連載 1万円で真似できる“戦略的サイト運用術” - 小さく作って速く改善 の第3回の記事、 ソーシャルメディアからの「予測できない流入急増」もガッツリとらえて改善する が6月16日に公開されています。 今回は、子どもIA日記の記事「9歳の息子がDropboxの更新通知を使ってチャットしてきたぁ」がはてなブックマークの人気エントリーに掲載された時のアクセス増加を最適化した事例です。企業サイトでも、突然ソーシャルで火がついてアクセスが増えることがあります。Twitterを活用してこのようなアクセス急増を素早く検知し、良い訪問になるような「おもてなし」の方法について紹介しました。

私「清水 誠」は、WAB（Web広告研究会）の第9回Webクリエーション・アウォードにノミネートされました。 どなたか分かりませんが、正確で的確なコメントで推薦いただき、ありがとうございます。 CMS/IA実践者。Web担当者Forumをはじめとする各種媒体や日本Web協会、その他ユーザー会などで、アクセス解析やIAなどの濃い情報を、記事やセミナーなどの形で提供し続けている。また、実践者として常に新しいことに取り組んでおり、その知識を公開し、サイト解析・改善分野の発展に寄与しようという強い姿勢をもっている。 7/15まで一般投票中です。ぜひご参加を～。 一般投票はこちら  

1年前から企画を進めていたASCII.jpでの連載をようやく公開しました。連載名は 清水 誠の「その指標がデザインを決める」 一般的に認知されているような「普通のアクセス解析」には興味がなくなってきたので、 アクセス解析は工夫するとUX系のデザイナーやIA（情報アーキテクト）、エンジニアにとっても役立つ ということを具体的に提案するのが目標です。 いつものアクセス解析よりも広い（異なる）読者層を対象にしているので、具体的な実装・計測・レポート・分析方法にまで踏み込みつつ、分かりやすい記事を目指します。 記事が溜まったら、追記・最新化・再構築して書籍化する予定です。2011年の最注力活動です。ぜひ感想やコメントをTwitterやはてなブックマークでお寄せください。 そのエラーページ、自己満足になっていませんか？

SiteCatalystユーザーにはおなじみのSAINT（セイント）。ディメンションを任意の単位で分類できるのが便利です。 例えば、下記のように、ランディングページにURLパラメータを付与しておき、それをカスタム変数にセットしたとします。 URLパラメータ PV 訪問 tw20110609 16 11 tw20110607 29 22 fb_fp 40 33 a_0609 100 80 ...

『ターゲティングの次にホットなデータマネジメントプラットフォーム～Demdex買収の意図と目的』で紹介したタグ管理システム(TMS)は、各種マーケティングツールの実装を楽にできる要注目のソリューションです。5月末には、Adobeからも新製品「Tag Manager」が発表されました。 タグ管理システムは数年前にすでに登場していたのですが、当時は「なるほど」とスルーしていました。その後、Google...