【オンライン開催】ビジネスプロセスマップ作成講座ー7/8(木）ー

ビジネスの流れを俯瞰して、DXの推進策を見つけませんか？

谷川雄亮（戦略的ウェブサイト構築集団あやとり） 2021/5/13 9:11 マーケティング／広告 | イベント／セミナー

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DXを実現するためには、分業型組織を改革し、
顧客視点に立って「ビジネスプロセス」を「再構築」することが求められています

ビジネスプロセスの再構築を進めるためのツールが、「ビジネスプロセスマップ」です。

ビジネスプロセスマップ（略称：ビジプロ）とは、「顧客の行動シナリオ」と「自社の各部門業務」の両面からサービスプロセス全体を1枚の図にまとめたものです。
顧客接点に沿って見える化したビジネスプロセスをもとに、サービスや体験をより良くするアイデアを議論することで、プロセスが分断された分業型組織を改革し、顧客に対する価値を生み出すための取り組むべきことやデジタル活用の企画検討できます。
つまり、組織一丸となってビジネスプロセスの再構築を進めるためのツールが「ビジネスプロセスマップ」です。

本講座で学べること

実際にさまざまな業界でビジネスプロセスマップ作成をファシリテートしてきた専門家が講師となって、ビジネスプロセスマップの作成手順やコツについてご紹介します。

さらに作成体験ワークショップをおこなうことで、皆さんの会社で実際にビジネスプロセスマップを作成してDX推進活動に取り入れていくためのファシリテーションスキルを習得することができます。

当講座の受講対象者

DX推進担当部門
経営企画部門
ウェブ担当部門
マーケティング部門、広報部門
営業企画部門、営業推進部門

※公開講座は個人の方、コンサルティング会社、ウェブ制作事業者の参加はご遠慮いただいております。受講をご希望の場合は、個別企業研修にて承ります。

開催概要

■日時

2021年7月8日（木） 13：00～18：00

■講座内容

【講義1】ビジネスプロセスマップとは
【演習1】ビジプロ作成計画
【講義2】ビジプロの作成手順
【演習2】ビジプロ作成ワークショップ
【講義3】ビジプロの質を高める関連手法
【演習3】質疑応答・フリートークタイム

■参加費

40,000円（税抜）

■主催

合同会社あやとり

■注意事項

※長時間の講座となりますので、過ごしやすい服装や環境でご参加ください。
※当講座の著作権は合同会社あやとりに帰属します。講座の録画、講座資料の一部または全部を無断で複写・複製すること、社外に再配布すること、社外資料へ使用をすることを禁止します。

お客さまの声

・当初はデジタルマーケティングの施策立案を目的として、マーケティング部門でビジネスプロセスマップ作成に取り組みました。しかし、取り組んでみた結果、「これは経営課題の解決にもつながる！」と気づき、役員会議に提出して全社的に活用企画を進めることになりました。――――――製薬会社A社

・組織の縦割りがもたらす弊害を解決するため、5部署合同でビジネスプロセスマップ作成に取り組みました。俯瞰図にしてみた結果「となりの部署が何をしているか、まったく理解できていなかった」ことに気づきました。部署間で思いをひとつにすることができたため、ビジネスプロセスマップを活用して、顧客視点で部署間連携を深めるプロジェクトを立ち上げました。――――――自動車関連企業B社