ユーザーの「本音」集約・分析サービス「鬼ツッコミ」サイト診断をリリース

~Webサービスに対するユーザーのリアルな「本音」を、200以上の「ツッコミ」として集約~
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※この記事は読者によって投稿されたユーザー投稿のため、編集部の見解や意向と異なる場合があります。また、編集部はこの内容について正確性を保証できません。

中小・ベンチャー企業の販促支援を行うソウルドアウト株式会社は、
Webサービスに対する「ツッコミ」の集約・データ化を行う世界初の解析ツール「鬼ツッコミ」サービスを3月2日(月)、リリースしました。

<鬼ツッコミ」が叶える課題解決>

より良いWebサービスを目指すには、ネットユーザーをいかに理解し、ユーザーの関心に合わせて情報を提供するか、という点がポイントになります。しかしネットでは、実店舗のようにユーザーを実際に見る機会がないため、ユーザー調査で現場を知ることが重要となります。

従来から、ネットユーザー調査にはGoogleAnalyticsなどの解析ツールを使ってのデータ収集や分析が主ですが、実際になぜユーザーがページを離脱したか、などの適切な考察を行うためには、専門的な知識が必要となります。しかし中小企業では、分析や改善に対して、リソースを割くことができていない現状があります。

「鬼ツッコミ」は、そんな中小企業の抱える課題を解決するべく、Webサービスに対するユーザーのリアルな「本音」を集約することでユーザー調査を行うことができるサービスとなります。

<鬼ツッコミ」サービス概要>

■「鬼ツッコミ」の仕組み
Webサイトのページにおけるデザイン・各パーツなどの画面上の課題を、「ツッコミ」としてサイト画面上に集約させ、その結果を集計・分析することができます。

■ツッコミユーザーについて
ツッコミユーザーは750,000人の当社モニタから年齢・性別・職業などの18のセグメントを元に指定することが可能であり、ページやコンテンツ単位で指定してツッコミを集めることもできます。

■解析ツールと鬼ツッコミの違い
解析ツール(Google Analytics等)では、解析結果から分析するしかなかったユーザーの「本音」が、鬼ツッコミでは「実際の声」として把握することができます。

■サービスプラン
当社ではスタンダードプラン・アドバンスドプラン・プレミアムプランの3つのプランを148,000円からご用意しております。4月15日(水)までのお申込みで、キャンペーン価格(98,000円)でご提供しております。

<鬼ツッコミによるABテスト事例>

当社にて、鬼ツッコミサービスを使用し、「鬼ツッコミ」のツッコミを元にトップページを変更しABテストを行ったところ、問い合わせ件数が約2倍( 6件から 12件)に増加しました。(検証期間:19日間)

当初のトップページでは、キャッチコピーに『中小・ベンチャー企業様の「利益創出」を追求いたします。』という文言を使用、コピー下部に、『ソウルドアウトとは』という、会社概要ページに飛ばすリンクを貼っていました。

しかし鬼ツッコミにて、ユーザーから『「利益創出」という文言が解りづらい』、『TOPボタンで会社の概要ページに飛ばされるが知りたいのはサービス内容』というツッコミがあり、それをもとに、『具体的な数値を含んだコピー』、『TOPボタンのリンク先をサービス一覧』に変更しました。

その結果、問い合わせ件数が約 2倍( 6件から 12件)に増加。
その結果から、『「利益創出」というキーワードはイメージがしづらかったため、直感的にメリットが伝わるコピーに変更することが重要であった』、『「会社概要」ページよりも「サービス内容」のページに飛ばす方が、ユーザーのニーズに合わせた導線であった』ということがわかりました。

<詳細はこちら>

【サービスページ】 http://www.sold-out.co.jp/service/oni-tsukkomi/
【資料ダウンロードページ】http://lp.sold-out.co.jp/survey_oni-tsukkomi

<ソウルドアウトとは>

2009年に株式会社オプトから分割して設立された会社です。
日本全国の中小・ベンチャー企業に特化したWebマーケティング支援会社です。
中小・ベンチャー企業の皆様が抱えている成果が出にくいという課題を解消すべく、
少額予算から始めても成功できる利益創出に徹底的にこだわった知恵やノウハウを提供しています。

■会社名:ソウルドアウト株式会社
■本社:〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台3-4龍名館本店ビル 4階・6階
■代表者:代表取締役 荻原猛
■代表連絡先: 03-5745-3977 Email:info@ml.sold-out.co.jp
■ホームページ: http://www.sold-out.co.jp/

<お問い合せはこちら>

■プロダクト問い合わせ
ソウルドアウト株式会社 初沢(ハツザワ)
TEL: 03-5745-3977  FAX:03-5745-3980  
MAIL:info@ml.sold-out.co.jp

■メディアからのお問合せ先
アウル株式会社 根木(ネギ)、池谷(イケガヤ)、田口(タグチ)
TEL: 03-5545-3888 FAX: 03-5545-3887 
MAIL: soldout-ml@aur.co.jp
〒107-0052 東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂森ビル5F

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