3サイトのうち1サイトが利用『ECサイトのツイッター利用状況リサーチデータ』

■■3サイトのうち1サイトがツイッターを利用
■■ECサイトのツイッター利用状況リサーチデータ
http://www.supotant.com/research/r100409.html

サポタント株式会社（以下、サポタント）は
200のECサイトを対象としたツイッター利用状況に関する
独自リサーチを実施しました。

【調査概要】
□対象数：ECサイト　200サイト
　＊日流eコマース掲載サイト、EC団体加盟サイトが対象
□調査時期：2010年4月

【調査項目】
(1)ツイッターの利用
　・有り：35%
　・無し：65%
⇒ツイッターを利用しているECサイトは35%と、
　3サイトのうち1サイトがツイッターを利用している結果となりました。

(2)ツイート（※1）の内容
□内容
　・販促PR（新着やお得情報などを発信）　　　　　　：67%
　・その他（運営者の日常などに関する内容を発信）　：33%

□お客様とのコミュニケーション
　・販促PR内容についてお客様とコミュニケーションしている：28%
　・それ以外のテーマでお客様とコミュニケーションしている：70%

⇒販促PR以外の目的でツイッターを利用しているサイトでも
　70％が質問に対応したり、意見・感想をいただくというような、
　お客様とのコミュニケーションに利用していました。

(3)フォロー数（※2）とフォロワー数（※3）
□フォロー数
　・～100　 ：50%
　・～500　 ：22%
　・～1000　：12%
　・～5000　：12%
　・5000以上：4%

□フォロワー数
　・～100　 ：40%
　・～500　 ：31%
　・～1000　：14%
　・～5000　：9%
　・5000以上：6%

⇒いずれも一番多かったのは100人までのカテゴリーで、
　ツイッターを本格的に販促に活用しているというより、
　テストマーケティング的に利用するサイトが多いことがわかります。

▼上記項目のグラフデータはこちらをご覧ください。
http://www.supotant.com/research/r100409.html

[用語補足]
※1　ツイート：ツイッターに投稿されるコメントのことを
　　　　　　　 ツイート(tweet)と言う。「つぶやき」とも呼ばれている。

※2　フォロー：他のユーザーのツイート（つぶやき）の読者になること。
　　　　　　　 読者になると、自分のページにそのユーザーのツイートが
　　　　　　　 表示されるようになる。

※3　フォロワー：自分のツイートを読んでいる（フォローしている）他の
　　　　　　　　 ユーザーのこと。

【今後の展開】
　サポタントは今後も独自に調査したWeb/モバイル業界の
　リサーチデータ、最新情報などを定期的に発表していきます。

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■会社概要

サポタント株式会社
http://www.supotant.com/
http://www.staffhaken.com/
http://www.webtant.net/

・代表取締役　床　美幸

・所在地
　東京本社：　東京都渋谷区渋谷2-1-11　郁文堂青山通りビル8F
　大阪支社：　大阪市中央区本町4-1-7　第二有楽ビル2F
　名古屋支社：愛知県名古屋市中区丸の内3-7-26 ACAビル5F
　高知事務所：高知県高知市唐人町6-2-401

・設　立　：　2003年3月3日

・業務内容：　Web専門人材派遣・人材紹介
　　　　　　　　Web専門研修の企画・運営事務局
　　　　　　　　Web/モバイルサイト・パーツ制作