3サイトのうち1サイトが利用『ECサイトのツイッター利用状況リサーチデータ』

■■3サイトのうち1サイトがツイッターを利用 ■■ECサイトのツイッター利用状況リサーチデータhttp://www.supotant.com/research/r100409.htmlサポタント株式会社（以下、サポタント）は 200のECサイトを対象としたツイッター利用状況に関する 独自リサーチを実施しました。 【調査概要】 □対象数：ECサイト　200サイト 　＊日流eコマース掲載サイト、EC団体加盟サイトが対象 □調査時期：2010年4月 【調査項目】 (1)ツイッターの利用 　・有り：35% 　・無し：65% ⇒ツイッターを利用しているECサイトは35%と、 　3サイトのうち1サイトがツイッターを利用している結果となりました。 (2)ツイート（※1）の内容 □内容 　・販促PR（新着やお得情報などを発信）　　　　　　：67% 　・その他（運営者の日常などに関する内容を発信）　：33% □お客様とのコミュニケーション 　・販促PR内容についてお客様とコミュニケーションしている：28% 　・それ以外のテーマでお客様とコミュニケーションしている：70% ⇒販促PR以外の目的でツイッターを利用しているサイトでも 　70％が質問に対応したり、意見・感想をいただくというような、 　お客様とのコミュニケーションに利用していました。 (3)フォロー数（※2）とフォロワー数（※3） □フォロー数 　・～100　 ：50% 　・～500　 ：22% 　・～1000　：12% 　・～5000　：12% 　・5000以上：4% □フォロワー数 　・～100　 ：40% 　・～500　 ：31% 　・～1000　：14% 　・～5000　：9% 　・5000以上：6% ⇒いずれも一番多かったのは100人までのカテゴリーで、 　ツイッターを本格的に販促に活用しているというより、 　テストマーケティング的に利用するサイトが多いことがわかります。 ▼上記項目のグラフデータはこちらをご覧ください。http://www.supotant.com/research/r100409.html[用語補足] ※1　ツイート：ツイッターに投稿されるコメントのことを 　　　　　　　 ツイート(tweet)と言う。「つぶやき」とも呼ばれている。 ※2　フォロー：他のユーザーのツイート（つぶやき）の読者になること。 　　　　　　　 読者になると、自分のページにそのユーザーのツイートが 　　　　　　　 表示されるようになる。 ※3　フォロワー：自分のツイートを読んでいる（フォローしている）他の 　　　　　　　　 ユーザーのこと。 【今後の展開】 　サポタントは今後も独自に調査したWeb/モバイル業界の 　リサーチデータ、最新情報などを定期的に発表していきます。 ----- ■会社概要 サポタント株式会社http://www.supotant.com/http://www.staffhaken.com/http://www.webtant.net/・代表取締役　床　美幸 ・所在地 　東京本社：　東京都渋谷区渋谷2-1-11　郁文堂青山通りビル8F 　大阪支社：　大阪市中央区本町4-1-7　第二有楽ビル2F 　名古屋支社：愛知県名古屋市中区丸の内3-7-26 ACAビル5F 　高知事務所：高知県高知市唐人町6-2-401 ・設　立　：　2003年3月3日 ・業務内容：　Web専門人材派遣・人材紹介 　　　　　　　　Web専門研修の企画・運営事務局 　　　　　　　　Web/モバイルサイト・パーツ制作