3サイトのうち1サイトが利用『ECサイトのツイッター利用状況リサーチデータ』

サポタント株式会社が、200のECサイトのツイッター利用状況の調査結果を発表。
※この記事は読者によって投稿されたユーザー投稿のため、編集部の見解や意向と異なる場合があります。また、編集部はこの内容について正確性を保証できません。

■■3サイトのうち1サイトがツイッターを利用
■■ECサイトのツイッター利用状況リサーチデータ
http://www.supotant.com/research/r100409.html

サポタント株式会社(以下、サポタント)は
200のECサイトを対象としたツイッター利用状況に関する
独自リサーチを実施しました。

【調査概要】
□対象数:ECサイト 200サイト
 *日流eコマース掲載サイト、EC団体加盟サイトが対象
□調査時期:2010年4月

【調査項目】
(1)ツイッターの利用
 ・有り:35%
 ・無し:65%
⇒ツイッターを利用しているECサイトは35%と、
 3サイトのうち1サイトがツイッターを利用している結果となりました。

(2)ツイート(※1)の内容
□内容
 ・販促PR(新着やお得情報などを発信)      :67%
 ・その他(運営者の日常などに関する内容を発信) :33%

□お客様とのコミュニケーション
 ・販促PR内容についてお客様とコミュニケーションしている:28%
 ・それ以外のテーマでお客様とコミュニケーションしている:70%

⇒販促PR以外の目的でツイッターを利用しているサイトでも
 70%が質問に対応したり、意見・感想をいただくというような、
 お客様とのコミュニケーションに利用していました。

(3)フォロー数(※2)とフォロワー数(※3)
□フォロー数
 ・~100  :50%
 ・~500  :22%
 ・~1000 :12%
 ・~5000 :12%
 ・5000以上:4%

□フォロワー数
 ・~100  :40%
 ・~500  :31%
 ・~1000 :14%
 ・~5000 :9%
 ・5000以上:6%

⇒いずれも一番多かったのは100人までのカテゴリーで、
 ツイッターを本格的に販促に活用しているというより、
 テストマーケティング的に利用するサイトが多いことがわかります。

▼上記項目のグラフデータはこちらをご覧ください。
http://www.supotant.com/research/r100409.html

[用語補足]
※1 ツイート:ツイッターに投稿されるコメントのことを
        ツイート(tweet)と言う。「つぶやき」とも呼ばれている。

※2 フォロー:他のユーザーのツイート(つぶやき)の読者になること。
        読者になると、自分のページにそのユーザーのツイートが
        表示されるようになる。

※3 フォロワー:自分のツイートを読んでいる(フォローしている)他の
         ユーザーのこと。

【今後の展開】
 サポタントは今後も独自に調査したWeb/モバイル業界の
 リサーチデータ、最新情報などを定期的に発表していきます。

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■会社概要

サポタント株式会社
http://www.supotant.com/
http://www.staffhaken.com/
http://www.webtant.net/

・代表取締役 床 美幸

・所在地
 東京本社: 東京都渋谷区渋谷2-1-11 郁文堂青山通りビル8F
 大阪支社: 大阪市中央区本町4-1-7 第二有楽ビル2F
 名古屋支社:愛知県名古屋市中区丸の内3-7-26 ACAビル5F
 高知事務所:高知県高知市唐人町6-2-401

・設 立 : 2003年3月3日

・業務内容: Web専門人材派遣・人材紹介
        Web専門研修の企画・運営事務局
        Web/モバイルサイト・パーツ制作

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