株式会社マルジュ、メール共有・管理サービス「まるごっとインフォメール」を正式リリース

報道関係者各位 ニュースリリース 2010年3月1日 株式会社マルジュ ************************************************** 株式会社マルジュは、2010年3月1日より、メール共有・管理サービス　　 「まるごっとインフォメール」を正式リリース　　　　　　http://www.marugot.info/************************************************** 株式会社マルジュ（本社：東京都豊島区、代表：深尾　英義）は、2010年3月1日 より、info@やsupport@などで受け付けるメールの対応をウェブブラウザ上で 一元管理・共有することで、業務効率向上に貢献するASPサービス「まるごっと インフォメール」を正式にリリース致します。 初期費用は無料、月額利用料は18,900円（税込）で始められ、ウェブサイトか ら必要項目を登録するだけで30日間は無料で試用ができます。 ――――――――――――――――――――――――― 2月に募集開始したベータ版提供後、20社以上のモニター企業を獲得。モニター 企業からの貴重な意見をもとに、正式版では既存機能の強化と新機能の追加を 行いました。 ベータ版提供時に要望の多かった、メールの新規作成機能を実装するとともに、 ドラッグ＆ドロップによるメール振り分けなどの機能を強化し、より利便性の 高いサービスを提供します。 【正式リリースで新たに追加された機能】 ・ドラッグ＆ドロップによる各ステータスへのメール振り分け ・新規メール作成機能 ・メール転送機能 ・メール送信時のCC、BCC送信機能 ・問い合わせ内容毎の担当者設定機能 ・複数の受付メールアドレスをまたいでのメール移動 ・画面上にマウスをあわせるだけでヘルプを表示 ・ショートカットキーによるコマンド操作 ・受信したメールをローカル環境へダウンロード・保存 ――――――――――――――――――――――――― 【まるごっとインフォメール】概要 「まるごっとインフォメール」は、ウェブブラウザのみを利用するため、 利用者は一切のインストール作業が不要。ウェブサイトから申し込みすれば すぐに使うことができる。 Ajax（Javaスクリプト）により、ウェブブラウザ上で新着メールの自動受信、 ドラッグ＆ドロップによるメール振り分け等を実現し、一般のメールソフトと 同様の感覚で操作する事ができる。 対応履歴を担当者間で共有、未対応を警告する機能などを使う事で、二重対応 や対応漏れ・遅れなどの問題を解消し、顧客満足度の向上につながる。 またラベル機能を活用することにより、1つのメールに対して重要度や問い合 わせ内容に応じ複数のラベル（フォルダ）に振り分け管理する事ができるので、 柔軟な管理と、顧客サポートの充実、対応後の集計・分析なども効率的に行う 事ができる。 テンプレート機能を活用することで、対応時間の短縮化をし、誰でも質の高い 回答を作成することが可能となっている。 更に承認機能では、管理者が内容を事前に確認することで、一定品質を確保し た回答ができるため、会社としての対応のガイドライン作成、品質確保に貢献 できる。 送信元のメールアドレスを非表示にするなど、各担当者の責任範囲に応じて 機能を制限できるため、セキュリティを意識した運営が可能。個人情報の漏 洩を未然に防ぐための機能も提供されている。 ――――――――――――――――――――――――― 【まるごっとインフォメール】主な仕様 ■機能 ・管理機能：グループ管理、担当者管理設定、ステータス管理、ラベル管理、 　受信アドレス非表示 ・共有機能：未対応警告表示、二重返信防止、テンプレート作成機能、返信 　メール承認機能、伝言板 ・メール作成機能：新規メール作成、転送メール作成、添付ファイル受信、 　メール一時保存、ショートカットコマンド対応 ・セキュリティ：自動ログアウト、アクセス制限等 ――――――――――――――――――――――――― 【まるごっとインフォメール】利用料金 ■料金体系 ・1アカウント： 　初期費用無料、月額利用料 18,900円（税込） 　※メール保存数　0～10,000通 　※10,001通以上の保存数は1アカウント10,000通毎に、5,250円（税込） ・5アカウントパック： 初期費用無料、月額利用料 81,900円（税込） ・10アカウントパック： 初期費用無料、月額利用料 126,000円（税込） ・20アカウントパック： 初期費用無料、月額利用料 210,000円（税込） ――――――――――――――――――――――――― 【製品ページ】 まるごっとインフォメール：　http://www.marugot.info/――――――――――――――――――――――――― 【開発・販売】 株式会社マルジュ：　http://www.maru.jp/〒171-0031 東京都豊島区目白2-16-19　若林ビル4F Tel：03-3985-4444　Fax：03-5958-4555 e-mail：sales@maru.jp――――――――――――――――――――――――― 【本リリースに関するお問い合わせ先】 株式会社マルジュ　営業部 担当：黒田（くろだ）、服部（はっとり） Tel：03-3985-4444 e-mail：sales@maru.jp――――――――――――――――――――――――― 【配信元】　MMD研究所　http://mmd.up-date.ne.jp/