売上アップには顧客維持が必須! 予算獲得のカギは財務諸表にあり? ／【漫画】デジマはつらいよ2・第13話

顧客獲得に比べて軽視されがちな顧客維持のための投資。どのように説明すれば経営陣の理解を得られるのか?

前回までのあらすじ！

マーケター向けの講演会に登壇した虎は、狭義のマーケティングの目的を「顧客との関係構築」とし、その度合いを測る基準はLTVであると断言した。後日、講演終了後のBARデジマに、聴衆の1人がやってきた。

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この記事の筆者

中澤伸也（原案、監修）、星井博文（原作）、このえまる（作画）、トレンド・プロ（マンガ制作）

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