楽天は10月6日、楽天市場出店者に対しSNS企業ページの制作を代行するサービスを開始した。当初はフェイスブックページの制作から開始し、年内にはmixiページにも対応する予定。出店者と消費者のコミュニケーションを円滑にし、販売促進を支援するのが狙い。
年内は無料でサービス提供。来年度以降は月額3000円に加え、SNSページ経由の売り上げの1％の従量課金を行う。
サービス名称は「楽天エスフォー（S4）」。SNSページに掲載する商品データは、楽天市場の商品データと連動して掲載される。店長ブログと同時にSNSページへ投稿を行うこともでき、出店者は負担をかけずにSNSページを運用できる。
「ランキングなどで上位に入る店舗は総じてリピート率が高い。顧客との信頼関係が構築できているからだ。今後は『S4』を通して出店者と顧客のコミュニケーションが強化されるように支援していく
」（執行役員・高橋理人氏）
開始当初は事前に申し込みのあった4200店舗へサービス提供する。その後は全店舗への導入を目指し、利用を促していく。
・楽天株式会社のニュースリリース
→ http://corp.rakuten.co.jp/newsrelease/2011/1006_2.html
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